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更多““吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售…”相关的问题
第2题
面对吹毛求疵型客户，我们应当（)。
A.向投诉客户展示商品细节描述，证明所售商品本身与页面描述一致，不存在任何质量问题
B.为留住客户，极力展现商品功能和功效，试图掩盖商品瑕疵
C.和客户据理力争说明产品不存在问题
D.通过向客户推荐优质产品，试图挽救企业形象
第4题
根据埃里克森的人格发展阶段理论，中学生要解决的矛盾是（）。 A．信任与不信任的矛盾 B．
根据埃里克森的人格发展阶段理论，中学生要解决的矛盾是（）。
A．信任与不信任的矛盾
B．勤奋感对自卑感的矛盾
B．同一性对同一性混乱的矛盾
D．自主对羞怯、怀疑的矛盾
E．亲密对孤独的矛盾
第7题
在销售的过程中存在着这么一个问题，即客户对销售人员大多存有一种不信任的心理，他们认为从销售人员那里所获得的有关商品的各种信息，往往不同程度地包含着一些虚假的成分，甚至还会存在有一些欺诈的行为。这体现了客户心理中的（)。
A.怕上当受骗心理
B.从众心理
C.占便宜心理
D.逆反心理
第8题
有一位推销新型号复印机的推销人员，得知某公司的采购科长急于采购一批复印机，但这位采购科长思
想比较保守，喜欢选购老型号的复印机，对新型号复印机有怀疑。于是推销人员找到这位科长说：“我知道您对采购很有经验，不愿在型号的选择上冒风险，但我想像您这样的老行家绝对不会一概排斥新型号的产品，因为现代科技的发展太快了，复印机的更新换代也是很快的，一旦一种新型号产品的质量与功能被大家认可后，价格就会提高，老旧型号也将被淘汰。这样来看，求稳本身不也是一种风险吗？现在我接触的许多客户都已改变了过去那种片面求稳的思想，不知您是否同意这种观点？我曾为您设想过，这批新型号复印机会给您带来好运的……”这位推人销员采用的是哪种洽谈策略？这种策略的优势是什么？2.结合这个案例，谈谈如何有效运用这个洽谈策略？
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第9题
小张是甲卫生院的一位主治医师，2006年6月15日因病到乙医院住院，住院后由该院李医师负责。6月25日，小张觉得自己的病情不见好转，就找到李医师了解病情及治疗方案，在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医师听..
小张是甲卫生院的一位主治医师，2006年6月15日因病到乙医院住院，住院后由该院李医师负责。6月25日，小张觉得自己的病情不见好转，就找到李医师了解病情及治疗方案，在了解情况后，建议李医师能否调整一下治疗方案。李医师听后十分不悦，认为这是对自己诊治水平的怀疑和不信任，没有考虑小张的建议。26日下午，小张要求出院到别处治疗，李医师更加生气，但鉴于患者的要求还是不情愿地为小张办理了出院手续。 讨论： 请结合医患关系模式相关内容对该案例进行分析，并从构建和谐医患关系的角度提出自己的建议。
第10题
软件输出应该限制返回给客户与业务办理无关的信息，防止把重点保护数据返回给不信任的用户，避免信息外泄，因此软件应有一套输出保护的方法，具体包括()。
A.检查输出是否含有非必要的信息
B.检查输出是否含有不符合业务管理规定的信息
C.检查输出是否有重点保护数据
D.输出返回信息应尽可能精简，甚至只返回是或者否
第11题
对于人格障碍的典型特征表述有误的是（)
A.分裂样人格障碍是一种非脱离社交关系，但情感表达受限的心理行为模式
B.偏执型人格障碍是一种对他人普遍的不信任和猜疑以至于把他人的动机解释为恶意的心理行为模式
C.反社会型人格障碍是一种漠视或侵犯他人权利的心理行为模式
D.强迫型人格障碍是一种专注于秩序、完美以及控制的心理行为模式
E.边缘型人格障碍是一种人际关系、自我形象和情感不稳定以及表现出显著冲动行为的心理行为模式
