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[多选题]

以下哪些是客户专员在客户经营与维护工作的目标()

A.金卡客户群的经营维护

B.中高端客户的挖掘和输送

C.以产品销售为目标实现最终的中收业绩

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AB

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第1题
以下属于租赁专员的工作内容有()

A.掌握写字楼市场动态,搜集市场信息,做好市场预测,积极配合公司的拓展战略

B.根据市场预测及动态,制定月度、季度、年度租赁计划,完成项目经营目标

C.开发拓展渠道,建立长期友好合作关系

D.负责完成全流程租赁相关工作

E.加强合同管理、建立用户档案,定期回访客户,了解客户意见及需求

F.完成领导安排的其他工作和任务

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第2题
以下哪些是电话访谈的检查要求()

A.主管要核对证件与客户的一致性

B.统一柜面无纸化交易,授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性,故钱账风险主要通过柜面防堵

C.访谈时应使用手机中的电话录音功能,记录访谈内容

D.在工作底稿中对访谈内容进行记录

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第3题
以下说法错误的是()

A.不与中介、客户等串谋牟取差价、佣金、招聘推介费等

B.不利用职权吃、拿、卡、要

C.员工可以接受供应商、客户、下级的馈赠

D.不泄露公司信息,不经营与集团业务相关的工作

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第4题
以下哪些关于RTM系统实时报警信息传递的说法是正确的()

A.在EQ车辆上,RTM系统的功能集成在HERMES模块

B.车辆运行及充电的实时数据发送至DAIMLER数据平台并转至政府平台

C.实时数据每30秒发送,故障时每1秒发送

D.车辆出现相关报警时,报警信息同步发送至政府平台及呼叫中心

E.如果是三级报警信息,呼叫中心跟客户联系之后,会联系经销商的RTM专员(工作时间)或者道路救援(非工作时间)

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第5题
以下描述中,属于“守信”价值观的行为表现有哪些()

A.员认同企业平台与文化,对企业有高度的忠诚度,维护公司的利益

B.保守公司商业秘密,遵守合同与契约

C.信守对内外部客户的承诺,赢得尊重与信赖

D.为客户提供符合标准和要求的产品,是我们对客户守信的体现

E.工欲善其事,必先利其器,做事善于选择和使用好的工具和技术,达到事半功倍的效果

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第6题
以下哪个表格是揽投员在日常工作中,获取客户信息时填写的表格,完成周期:5-10天()

A.客户开发与决策表

B.客户信息收集表

C.客户持续维护记录表

D.客户周期维护记录表

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第7题
公鸡贷面签时,客户公积金缴纳单位与实际工作单位不一致,作业岗在确认以下哪些情况下可以正常上门面签()

A.公积金单位与实际单位为母子公司

B.实际单位委托公积金单位为其员工缴纳公积金

C.客户刚换工作,新单位已经为其缴纳公积金但公积金系统未更新

D.客户被借调至现单位工作

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第8题
某销售人员明知资金来源不明的情况下,在公司尽职调查时隐瞒真实的资金来源和客户身份,谎称是本人家庭拆迁所得,销售部门未进一步对相关情况进行核实,直接提交了意见,影响了可疑交易的分析判断。销售人员应采取履行哪些职责防范风险()

A.配合做好大额交易识别、可疑交易识别和分析工作

B.确认客户的真实身份,了解和关注客户的职业情况或经营背景、交易目的、交易性质以及资金来源等

C.关注客户、资金和交易是否与洗钱、恐怖融资等违法犯罪活动有关,如发现异常情形,及时向公司报送

D.及时将相关情况向公司汇报

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第9题
以下哪些部门须定期或不定期对授信方案实施情况进行分析与评价()。
以下哪些部门须定期或不定期对授信方案实施情况进行分析与评价()。

A.客户管理行信贷管理部

B.客户管理行风险管理部

C.经营行

D.客户管理行上级行信贷管理部

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第10题
客户洗钱风险评估指标体系关于客户特性要素描述错误的是()。

A.客户信息公开程度越高,客户尽职调查成本越低,风险程度越低。

B.客户建立或维护业务关系的渠道越直接,开展尽职调查工作越便利,风险程度越低。

C.股权或控制权关系越复杂,可辨识度越低,客户尽职调查的难度越大,风险程度越高。

D.客户经营存续时间越长,风险程度越高。

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第11题
私行业务要抢占零售业务制高点,是分支行一把手工程,其中,关于支行行长的角色和职能定位以下正确的是()

A.是私行客户获冣经营的第一责任人

B.是私行客户获冣经营的关键人

C.是私行客户获冣经营的推动人

D.支行长负责AUM1000万以上私人银行客户的经营维护

E.支行长负责所辖支行私人银行客户经营及私人银行业务发展,牵头落实各项发展要求

F.负责落实零售板块内资源协调及整合,每年需面访辖内5000万级私行客户

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