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[单选题]

杰克.韦尔奇说过:“管理就是沟通、沟通再沟通。” 那么有效沟通首先建立在什么的前提下呢()

A.都有钱

B.好的商业模式

C.互补的技能

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C、互补的技能

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第1题
“管理就是最大限度地激发他人的善意”是谁提出的()

A.理查德·德威特

B.彼得·德鲁克

C.克里斯·安德森

D.杰克•韦尔奇

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第2题
《管理:任务,责任和实践》的作者是:()。

A.彼得·德鲁克

B.李开复

C.杰克·韦尔奇

D.老子

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第3题
管理名言“没有什么东西——无论是完成业务指标,还是上级的命令,或是为了客户服务——能比行为正当、坚持诚信更为重要。”出自()。

A.杰克·韦尔奇

B.大卫·梅尼克

C.萨姆·沃尔顿

D.丹·埃克森

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第4题
你的下属跑了找你投诉,她说一位同事对她的态度相当差,你会如何教练她()

A.问清楚她的同事对她说过什么和做过什么

B.先给她一个回应,然后告诉她这样说别人是不负责任的

C.先倾听她和你说这番话的目的,然后再问她想和这位同事建立怎样的关系

D.让她把整件事始末说出来,对她说会和同事确认过情况后,再和她沟通

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第5题
和玩家沟通中,玩家说一句我回复一句就是很好的沟通方式了()
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第6题
小杨在物流行业工作,时常和国外代理沟通。最近市场舱位紧张,安排出运的货物在中转地延误了3次,有一次甚至延误7-8天,小杨已经催过一次航空公司,但因为货物积压多,问题还是没有解决。今天,某代理抱怨说:“你们总是什么事情都不去做,不关心我们的货物动向,有没有考虑过我们要怎么向客户交代啊”如果你是小杨,以下几种回应中,哪些是合适的()

A.同步事实:我们已经去催过航空公司了,但货物积压多,所以导致延误了3次,确实没办法了

B.响应情绪:您这句话里提到了总是,说明您现在是带着强烈的不满情绪在跟我沟通,您先冷静一下

C.响应情绪:不好意思,一直没跟您同步进度,让您着急了

D.明确下一步行动:我已经联络航空公司,催促他们将货物马上运抵目的地。稍后我会再联络一次,并将联络的邮件抄送给您,一旦有进度,我会立刻告知您,这样好吗’

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第7题
通用电气的总裁杰克韦尔奇被誉为全球经理人的典范,同样也是通用电气内部员工学习的榜样,这样的激励方式一般被称为()。

A.目标激励

B.报酬激励

C.成就激励

D.文化激励

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第8题
我们说“理解是沟通的终结”,这里的“理解”主要就是要达成共识。()
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第9题
()提出“市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在客户所组成。”

A.菲利普.科特勒

B.比尔.盖茨

C.杰克.韦尔奇

D.雷.克洛克

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第10题
怎么进行有效的沟通()

A.沟通就是你死我活的斗争

B.沟通不在乎你说多少,在于对方接受多少信息

C.沟通表达要需要建立信任与了解

D.沟通最主要的目的是解决问题

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第11题
沟通机会是指,终端老板愿意对你所推销的产品和服务进行了解和沟通。直白的说就是,终端老板能放心手中的事,腾出时间听你推销产品和服务()
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