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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种方式提出要加顾客微信比较合适()

A.直接问顾客要联系方式

B.向顾客表示不会骚扰,只是方便更快的提供帮助

C.向顾客表示有优惠活动可以及时告知

D.提供帮助,比如帮忙送货,需要留下联系方式

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第1题
以下哪种方式是比较常用的对老客户的回访?()

A.每天给他旺旺上发一条早安

B.一有新品就推送给他

C.定时发送生日或节日短信

D.加微信聊

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第2题
添加顾客微信时,“姐,加您个微信吧,以后有什么问题您都可以和我联系”这种话术比较适合未成交顾客()
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第3题
顾客反馈未收到货退款了,第二天顾客又收到了,反馈要补款给商家,此时正确的方式是()。

A.让顾客提供支付宝账号,给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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第4题
以下哪些内容属于高压黄线()

A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址

B.因个人服务态度问题引发的客户投诉,核查属实

C.工作期间,手机关机,关闭定位,私自切换休息状态

D.配送期间擅自加顾客微信

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第5题
以下哪种行为会被扣6分?()

A.天猫商家拒绝买家使用信用卡支付

B.答应发某快递没做到

C.客户没有支付宝,客服让客户用银行汇款或微信转账

D.商家关闭了顾客的订单

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第6题
微信收到“新朋友”添加请求,对方声称加好友要输验证码,让你将手机收到的验证码转发,这时候下列哪种做法是错误的?()

A.疑似诈骗,进行举报

B.不予理会

C.随便发送一串验证码

D.转发给他,一个验证码而已

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第7题
通过以下哪种方式可以预约会议室__()

A.浏览器访问room.baijia.com

B.企业微信>工作台>会议室预约

C.浏览器访问huiyi.baijia.com

D.企业微信>工作台>IT支持

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第8题
以下哪种沟通方式是小飞象最主要的沟通方式?()

A.面对面沟通

B.电话沟通

C.企业微信

D.以上都对

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第9题
我们是以下哪种方式约车()

A.微信联系

B.电话预约

C.客服预约

D.PP公众号预约

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第10题
以下哪种方式是国际站企业实名认证的方式()

A.营业执照

B.腾讯云充值认证

C.企业对公打款认证

D.微信公众平台认证

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第11题
沃家云视App的登录方式不包含以下哪种?()

A.账号密码

B.短信验证码

C.二维码登录

D.人脸识别

E.微信登录

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