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[单选题]

天才管家的服务礼仪有哪些()

A.形体:与顾客沟通时挺胸收腹,两肩放松,下巴微提15度

B.目光:眼睛正视顾客,两手放于体侧

C.站立:男生两脚分开与肩同宽,女生两脚并拢脚尖呈V字形

D.微笑:嘴角上扬,目光注视亲切自然并柔和不做作

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D、微笑:嘴角上扬,目光注视亲切自然并柔和不做作

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A.一站式冰箱体检、免费家电、水电检测

B.为用户提供免费上门测量服务

C.为用户提供免费上门测量服务、免费提供周转机

D.管家服务(快速响应、管家上门)

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A.形象

B.行为

C.语言

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A.主动

B.亲切

C.委婉

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A.物业服务中心位置指引牌清晰完整

B.美观、整洁展示吉祥服务LOGO

C.前台区域公示物业服务费,有偿服务收费标准,办事指引和说明等内容

D.服务台台面整洁,标识清晰,放置便民服务卡,管家名片等

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第10题
以下属于餐后服务的有哪些()

A.顾客起身时提醒顾客带好随身物品

B.帮顾客看一遍桌子和座位上是否有落下的东西

C.送顾客时要往前送两桌

D.为顾客指引出口方向

E.最后在顾客后面向顾客打海底捞礼仪

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第11题
运用人类最重要、最普遍的交际工具来传达礼仪信息的媒介是()。

A.书面语言媒介

B.语言礼仪媒介

C.形体礼仪媒介

D.形体语言媒介

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