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[多选题]

公司某区域负责人接到代理商反馈,投诉我司某区域运营经理在付呗业务开展过程中,向代理商推广另外一款微商类产品,给代理商造成了困扰和不满,也严重影响了付呗在市场中的形象,部门对于该事件立刻进行调查,该员工对此事件也供认不讳,公司最终对该员工做开除处理,该事件员工违反了首展价值观的()

A.敬业第一条:今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情

B.客户第一第一条:尊重他人,随时随地维护首展的形象

C.团队合作第四条:善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现 对事不对人的原则对事不对人的原则

D.真诚第二条:通过正确的渠道和流程,准确完整表达自己的观点,表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳

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敬业第一条今天的事不推到明天上班时间只做与工作有关的事情客户第一第一条尊重他人随时随地维护首展的形象

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第1题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的定金,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,还和客户说要退款可以,必须到现场参加一天才能退,严重损害公司信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此业务员多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将业务员删除微信好友。结果此业务员不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给公司抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观公司,当天服务经理没有在公司,所以没来得及对接。也没安排人对接
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第2题
接到重大质量投诉,立即向相关领导反馈,协同()一起到现场了解用料情况,并且现场查看

A.厂长

B.战区内务总经理

C.区域营销负责人

D.生产经理

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第3题
你认为下列行为中哪个是正确的()
A.某客户因为资金周转困难,想退回原来支付的款项,多次向某客服经理申请。但此客服经理只考虑自身的利益,未能及时处理,严重损害百亿集团信誉和形象B.某员工在对接客户的时候,客户由于在忙工作没有回应他,此员工多次发信息及语音给客户后,客户觉得被骚扰,直接挂断并将员工删除微信好友。结果此员工不但没有反省自己的行为是否影响到客户,却重新申请添加客户为好友,并用备注辱骂客户,给百亿集团抹黑C.代理商客户投诉合同一直没有完善,某客服经理得知情况后,第一时间与客户对接,发现是客户自己的原因造成的合同丢失,并重新补寄了一份合同给客户,协助客户完善了合同,方便了代理商次月结算D.客户王某来参观百亿集团,当天服务经理没有在百亿集团,所以没来得及对接,也没安排人对接
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第4题
以下哪些商机属于公司的有效商机()

A.宜昌市电信公司希望和我公司合作开展某区县阅卷分析项目

B.深圳外国语学校的学生评价项目

C.我公司签约的好分数南宁市独家代理商,计划和我公司合作推进南宁市某区县云课堂项目

D.南京外国语学校的智慧校园项目已公开招标,业务核对了产品需求,准备去抢标

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第5题
非法客户的定义是什么()

A.指客户/代理商在CRM系统中完成客户审批不通过状态的过程

B.推广过程中涉及《今日头条广告审核规范》禁止推广内容的客户

C.自本规范正式生效之日前,在我司已消耗但非失效的客户

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第6题
渠道经理的工作职责不包含()

A.收集和反馈市场信息,了解市场动态,针对市场竞争情况,提出合理的营销建议

B.为代理商提供业务支撑,及时、妥善处理所辖代理商用户投诉

C.督促代理商上缴业务风险押金

D.负责代理商店员的招聘

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第7题
与代理商谈判项目时,不建议的是()

A.要求其提供反担保(物保或人保)

B.我司以保函形式支付保证金(避免见索即付保函)

C.约定开发商向代理商支付佣金后,代理商再向我司结算佣金

D.要求其预付佣金

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第8题
光伏星河北服商人员小王接到代理商电话,反馈某个农户家里发生漏水和代理商产生纠纷,需要公司介入解决,此时小王应该联系哪个部门去解决()

A.光伏商城业务部

B.技术质量部

C.小安到家运营部

D.充电桩业务部

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第9题
()代理商是指由各市分公司按照本办法规定的原则自行进行招募、评审、业务指导、日常管理、考核及结算社会渠道费用,在所在地市范围内开展集团业务代理销售或服务的集团代理商()。

A.省级

B.市级

C.县级

D.区域

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第10题
关于2022年度合作伙伴市场发展费用政策中区域品牌推广说法正确()
A.在活动发起时,首先需要明确活动目标、目的。目标可以是了解某行业业务信息、助力渠道拓展新行业、探讨某技术板块业务发展(安全运营、等保2.0等)、了解渠道痛点(明确如何支持渠道,增加粘性)B.明确目标后,邀请渠道老板、销售负责人、技术负责人参加会议C.根据参会嘉宾的行程,制定合理的会议时间,一般为周五(或本周最后一个工作日)下午D.演讲人主要威努特区域负责、省代/金牌领导、威努特区域技术负责人、威努特区域售前
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