题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
属于封顶限速导致手机无法正常上网的，经解释客户认可，（）点选受理请求也无（）建立备查单
A.无需；无需
B.需要；无需
C.无需；需要
D.需要；需要
答案
无需无需
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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B.需要；无需
C.无需；需要
D.需要；需要
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A.号码状态正常可用，否则无法办理
B.订购后，如手机号码销户重开，须按当期最新产品政策重新订购
C.续订期间，如话费余额不足、欠费或停机，可能会导致续订或领取权益失败
D.流量包额度最高可使用到每月上网流量封顶值，且与其他上网功能产生的流量共享封顶值
A.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CMWAP(移动梦网)，如果选择CNNET(移动互联网)则会导致无法正常登录
B.在手机中点击软件，进入“移动证券”，在主菜单中选择“系统设置”，检查是否选择使用代理服务器，确认设置代理服务器地址10.0.0.172，设置代理服务器端口80，如果设置不正确也不可以使用
C.客户使用移动证券手机上网方式必须是选择CNNET(移动互联网)，如果选择CMWAP(移动梦网)则会导致无法正常登录
A.用户漫游权限未开
B.用户只开通了CMNET功能
C.用户未开通上网功能
D.用户终端数据漫游功能未打开
A.我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞
B.我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线
C.客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网
D.客户电脑中病毒导致
A.设置了中文的SSID，导致手机无法正常显示
B.配置失误导致SSID未广播
C.手机电量不足导致天线功率降低，无法搜索到SSID
D.手机本身配置或设置问题，导致无法搜索到SSID
A.我司提供的ONU设备不稳定导致
B.客户电脑系统有问题
C.客户路由器不稳定导致
D.路由器pppoe设置为“按需连接”，在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
A．ONU设备不稳定导致
B．客户电脑系统有问题
C．客户路由器不稳定导致
D．路由器pppoe设置为“按需连接”在长时间无流量产生时自动断开，有访问时自动连接
