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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

班主任小李在获得学员小A的个人信息后,不可以做的事情有()

A.帮助学员小A下单课程

B.通过信息,给学员小A打电话提醒他课程更新进度

C.把学员小A的微信、购课信息发送给其他准备购课的学员,进行促单

D.用私人微信添加学员小A的微信,没有告知小A的情况下把他拉入朋友的代购群

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CD

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第1题
学员小A在11月10号购买了中级全程班,11月11号~12月03号中级全程班设定了优惠活动,班主任小李以下做法正确的是()

A.11月10号小A购买课程的时候,告诉她第二天开始优惠,到时候可以来退差

B.11月11号活动开始后将小A拉黑

C.11月20号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差,小李帮她办理了

D.12月05号学员小A找到班主任小李要求小李给他办理退差,小李帮她办理了

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第2题
学员小A想要购买管会的课程,班主任小李给小A详细讲解了管会的相关内容,小A在听完讲解以后决定购买管会的课程,但是小A表示自己目前只能花呗支付,班主任小李回复小A以下哪些话语是可以的()

A.好的,我们这边可以使用花呗支付三期免息哦

B.不可以,您要不让朋友帮您支付一下呢

C.为什么要花呗分期,这点钱您都拿不出来吗

D.我这边给您下单,您分期支付后把截图发给我看一下

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第3题
学员小A是一个待业在家的宝妈,班主任小李在与学员小A沟通的过程中发现小A未下单的主要原因是:他在拿之了的课程和其他机构的课程做对比,小A周围的同事都建议小A选择其他机构的课程,下列话术哪个是班主任小李可以对小A讲的()

A.是的,我也建议你去购买XX机构课程,他们的价格确实比我们的优惠

B.好多学员给我讲过他们家的课程不行,建议你不要购买

C.听说他们的书籍都是盗版的,我们的教辅资料都是有专门的老师根据教材编写

D.您是一个宝妈,平时时间就比较碎片化,录播的课程您随时可以看,直播的课程万一错过了,也是可以看回放的哦

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第4题
学员小A和班主任小李沟通的过程中提到自己购买了初级无忧班,为什么没有收到的快递里面没有赠送的学考要点,小李应该如何回答小A的疑问()

A.小李说不要担心,我们之后会邮寄给你的,着什么急呀,又不会骗你

B.小李说亲亲,我们的学考要点更名为《奇兵制胜2》了

C.小李说我们本来就不送学考要点呀

D.小李说亲亲,我也不知道为什么,你问一下销售吧

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第5题
学员小A购买的是2022中级全程班课程,担心自己今年考不过所以询问班主任小李2023年是否还可以看课程呢,班主任小李回答正确的是()

A.只要在课程有效期内可以免费观看的呢

B.如果22年的考试未通过,23年是可以免费申请重新开通,会自动更新23年的课程

C.可以的哦,我们的课程有效期是三年哟

D.我不是特别清楚你的情况,可以去问一下之前卖给您课程的学习规划师

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第6题
初级无忧班的群内,多个学员因未收到《奇兵制胜》系列书籍而群闹,请问班主任小李需要在多久之内进行回复()

A.需在15分钟以内

B.需在10分钟内回复

C.需在5分钟内回复

D.需在20分钟内回复

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第7题
下列应当数罪并罚的是()。

A.甲利用黑客技术获得多家英语培训机构学员手机号码,甲向名单中的学员发送短信木马链接,点击木马链接会自动在手机关联的银行账户划走全部资金

B.乙向不特定群体拨打电话自称公安民警,以其被他人举报涉嫌犯罪即将被逮捕为由,要求交2万元保证金予以免除。小李信以为真,即汇款2万元

C.丙利用当地基站向用户发送广告,使用时阻乱了当地无线电正常通讯,引起严重后果

D.丁知道钱某正在实施电信诈骗,在钱某找其帮忙开设银行账户用于接受诈骗资金,并允诺给好处费时,丁同意帮其开设银行账户

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第8题
作为一名咨询班主任,怎样获得家长的信任【4()

A.熟悉掌握产品信息

B.熟练阐述师资优势

C.做好校区服务

D.及时了解上课学员的上课情况

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第9题
一名国学在读学员无论已上课次多少次,当因搬家距离远不能继续在原校区学习时均可以()

A.退费

B.转校区转班到其他国学班

C.联系班主任解决

D.不续费

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第10题
下列行为中,可以构成附条件民事法律行为的是()。

A.小张在与保险公司签订的合同中约定“发生保险事故时,保险公司赔偿保险金”

B.小王与小李在房屋买卖合同中约定“双方到房产部门办理登记过户手续后,房屋所有权转移”

C.甲公司与乙公司在租赁合同中约定“待甲所建大楼落成时租给乙工作室两间”

D.小明的爷爷与小明约定“小明获得游泳冠军后,给小明买1台电脑”

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第11题
学员小A购买的是初级无忧取证班的课程,但是比较焦虑,担心自己学完以后依然没办法通过初级的考试,所以提出想要退费,班主任小A可以说()
A.我们的初级无忧班有不过退费协议,其实就是同学的一种保障,你跟着学习计划人认真学习,通过初级问题不大,即便没有通过也可以根据协议退费B.你不要着急,我能理解你的心情.其实老师看了后台你的学习数据是不错的,稳扎稳打,我们要调整好心态去参加考试,遇到学习问题也不要慌张,老师会一直陪着你的,现在是遇到了什么问题我们先来解决问题C.你现在已经退不了了,不能退费D.对学员小A说:我不管,你去找你卖课给你的销售吧
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