面对顾客时,以下哪种话术是正确的()
A.您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
B.这个与我无关,有问题你自己去问吧
C.你们这个地方太偏了,一点都不好找
A、您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
A.您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
B.这个与我无关,有问题你自己去问吧
C.你们这个地方太偏了,一点都不好找
A、您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
A.快送达时提前电联顾客,暂时不能上楼的区域提前联系顾客沟通清楚
B.不挂断用户电话,不电话催促顾客
C.我在规定时间内送达了,我不需要联系顾客告知,短信或者后台发送文字就可以了
D.极特殊情況需要提前操作,请优先联系顾客取得顾客同意,切记不可先斩后奏
E.送达时:您好,这是您的餐,请您核对餐品!祝您用餐愉快,再见
A.你好,请问xxx号餐好了吗
B.您好,这是您的外卖,请您核对一下,谢谢
C.你好,你的外卖到了,你出来拿一下
D.祝您用餐愉快,再见
E.对不起,让您久等了,下次我们一定注意
A.您好,我是蜂鸟配送员,您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐不用说什么,直接走
A.您好, 我是蜂鸟配送员, 您的外卖送到了
B.您好,请您核对餐品
C.您好,祝您用餐愉快,麻烦给个五星好评,非常感谢
D.送完餐后不用说什么,直接走
A.您好,饿了么,XX先生/女士,由于在骑行,没有及时接听您电话,不好意思,让您久等了,请核对餐品,祝您用餐愉快,再见
B.您好,您的外卖,祝您用餐愉快
A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面
B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿
C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我
D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来
A.如果用户不便取餐,要求把餐品放到前台,则只用把餐品放到前台就可以离开了
B.在恶劣天气配送时,可向顾客索要收取小费
C.与客户告别时的用语祝您用餐愉快,再见
D.当用户情绪激动或语气态度较差时,可以选择拒绝配送
A.问候:您好,我是生活半径配送员,来取XX号单
B.催餐:用户的预期送达时间快到了,请帮我催一下餐,谢谢
C.验餐:麻烦帮忙看一下,这个餐品与小票不符
D.祝您用餐愉快,再见