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[单选题]
下列关于住宿安排中，酒店级别和客户的对应关系，描述正确的是（）
A.五星级酒店：大客户+核心客户+重要甲方领导+重要客户
B.四星级酒店：普通甲方+重点经销商+重点意向客户
C.三星级酒店：经销商+意向客户+用方+合作方
D.快捷酒店：自己+朋友+同事+熟人
答案
D、快捷酒店：自己+朋友+同事+熟人
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A.五星级酒店：大客户+核心客户+重要甲方领导+重要客户
B.四星级酒店：普通甲方+重点经销商+重点意向客户
C.三星级酒店：经销商+意向客户+用方+合作方
D.快捷酒店：自己+朋友+同事+熟人
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A.头等舱 凤凰知音白金卡旅客，五星级或同等档次酒店
B.按照 1 人 1 间为旅客安排住宿，家庭旅客、同行旅客根据旅客需 求安排
C.为残疾人安排住宿时应考虑无障碍设施设备等条件
A.周先生，全日制本科学历，南航APP 显示近两年内年平均飞行次数6 次，1979年出生
B.吴先生，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上印制申请人姓名，1979年出生
C.郑女士，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上手写申请人姓名，1979年出生
D.王女士，全日制本科学历，持有五星级酒店金卡，会员卡上无申请人姓名，1979年出生
A.食宿如由培训机构、客户、供应商或其他邀请单位安排的
B.派出学习、培训及参加会议人员的报销补助依据举办单位的通知及合同确定提供住宿
C.住宿统一安排的（含公司租房）
D.外部客户人员
A.服务为本
B.正确理解O2O的概念
C.积极的态度
D.灵活的策略
E.热情的服务
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的，这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的KAN模型中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。关于酒店服务的质量特性，以下描述正确的是()。
A.酒店客人希望床上用品是干净卫生的,这是期望型质量特性
B.服务员主动将客人随意放在沙发上的衣服叠好，这是基本型质量特性
C.三星级酒店向客人提供提供超出承诺的服务项目，这是魅力型质量特性
D.三星级客房配置电视机，这是基本型质量特性
E.酒店住宿的性价比，这是期望型质量特性
A.周一乘坐红眼航班从杭州前往北京机场
B.在北京旅游5天期间，安排北京市区的酒店住宿
C.旅游团队住房包含早餐，正餐餐标为50元/餐/人，全程共有10个正餐
D.报名参团的老人家需要出具医院体检证明的复印件
A.从实用角度看，协议和合同的功能并不是完全相同的
B.在发出协议书之后，很对酒店会再发一个描述客户在酒店内将获得什么资源和服务的方案给会议承办人
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D.一份严谨的协议是双方成功执行会议的前提
