题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
业主需要搬出物品,应提前到服务中心前台客服人员办理手续,说明需要搬出的物品名称、数量及大致时间,并留下本人身份证复印件(或提供身份证号码)()
答案
是
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是
A.下午好,五矿物业为您服务,我是客服前台 xxx,请问可以怎么称呼您
B.好的,x 先生/女士,您是说有一个大件的快件需要客服中心帮您先签收
C.好的,x 先生/女士,一会等快递到了物业服务中心我会联系您的管家,让他帮您签收
D.x 先生/女士下午好,现在是 x 月 x 号 x 点 x 分,您的快件已经签收放到
A.门岗不接受贵重物品寄存
B.如业主有需要建议其到前台寻求帮助
C.建议说辞:抱歉业主,门岗暂时无法存放贵重物品,如果您有需要建议您将物品存放于前台,感谢您的理解
D.担心被业主投诉,私自同意业主暂存
A.《前台值班记录表》
B.《前台值班交接记录表》
C.《业主信息动态表》
D.《律师函发出登记》
A.法律法规规定禁止流通或寄递的物品
B.淫秽的出版物、宣传品、印刷品等
C.武器、弹药、麻醉药物、传染性物品
D.爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性等危险物品
E.流通的各种货币
A.租户的搬进搬出进展在当天即反馈至业主
B.按照上周共工作安排,催缴其他住户管理费,不用理会
C.提醒业主与租户的注意事项
D.主动询问业主需要提供哪方面协助