题目内容
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[判断题]
以下关于多支付运费是否正确：揽收端多收取运费，后期出现客户多支付异常，或客户无理由取消订单退运费，揽收区域责任（）
答案
是
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A.快件未揽收：查不了
B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户
C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准
D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准
A.托运人违反包装规定的，承运人不得拒绝运输
B.货物在运输过程中因不可抗力灭失，未收取运费的，承运人有权要求支付运费
C.在承运人将货物交付收货人之前，托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人，但应当赔偿承运人因此受到的损失
D.多式联运，区段承运人与订立合同的承运人对区段运输负连带责
A.为保证经营收入达成收取快件时不用开箱验货，直接拉回站点
B.收取快件时需要称重量方，超长超重需收取相关费用
C.发现违禁品、超长超重直接拒收掉头就走
D.对于无法揽收快件耐心解释，让客户取消或着自己取消
A.1-100单（运费金额20%，8折）
B.101-200单（运费金额25%，7.5折）
C.201单及以上（运费金额30%，7折）
D.以上均正确
A.揽收停滞：揽收后24小时要求有新的物流详情动作，该环节最应该做好的是交件
B.派签停滞：T-1日派件，T日20点前必须进行签收
C.物流停滞率只包含揽收后停滞
D.派签停滞的考核是指在派件后的24小时内是否签收
A.苹果手机没有苹果包装，要求揽收员协助提供苹果包装
B.有苹果包装，但外箱包装已经丢弃，要求提供外包装,揽收员告知无法提供
C.要求揽收员协助客户包装
D.表示揽收员之前电联说1个小时就上门，现在都2个小时过去了还没来，催揽
E.揽收员提供EMS外包装，投诉揽收员向客户收取邮费和外包装服务费
F.揽收员上门揽收退件后，未给客户提供退件单号
A.基于SIP协议的应用通过SIPOPTIONS消息实现对对端网元的故障检测
B.基于Diameter、DNS/ENUM协议和SIPoverSCTP多归属的应用则通过链路握手协议来实现故障检测
C.OPTIONS检测有启发式OPTIONS检测和周期性OPTIONS检测两种检测方式
D.检测AS、CSCF等设备是否故障采用基于链路的故障检测机制，在链路上周期性的发送握手心跳消息来检测对端是否故障
