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[判断题]

情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法,让顾客为你而感动()

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第1题
护患沟通的意义()

A.收集和证实信息

B.分享信息 思想和情感

C.建立信任关系 缩短护患距离

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第2题
护患沟通的意义()

A.收集和证实信息

B.分享信息思想和情感

C.建立信任关系

D.缩短护患距离

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第3题
不能改善不良的人际关系的途径有()。

A.增加交往,沟通情感

B.珍视友谊,增强信任

C.共同学习,交换意见

D.好好学习,天天向上

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第4题
鼓励目的有()。

A.鼓励或培养来访者表达

B.营造促进沟通、建立关系、解决问题的氛围

C.支持来访者去面对并超越心理上的挣扎

D.建立信任的沟通关系

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第5题
医务人员对患者要有关切和同情之心,要体现在具体的语言交流中."有善心,才能有善言",要在语言上使患者产生一种亲切、信任和愉悦感。()
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第6题
家校沟通的有效方式有哪些()

A.根据校区规定的格式化课堂反馈之外,教师可以把课堂上学生答题的情况和进步的地方充分展示,照片形式,视频形式等让家长可视化孩子的进步

B.学生的答题正答率,掌握率和能力值都可以阶段性的梳理和整理出来,数据化的呈现学生的近期学习情况并和家长沟通教师的教学规划和改进措施,提升家长的信任度

C.除过每次课后和阶段性的常规沟通之外,可以和家长打电话或者视频面访等形式,从矣心学生近期的生活切入和家长有温度的沟通学生的情况,增加家校的粘合度

D.从开班家长会,班级规则的讲解和家长的沟通,到智适应系统的逻辑和亮点到松鼠Al课堂的模式,进行不断的家长认知梳理提升对我们人工智能教学的理解

E.阶段性的家长会,考前考后沟通会等常规家长会,从教师角度给到家长近期学科的掌握情况和学生学习习惯的培养方向

F.公益的线上线下家校沟通会,让学生参加学校组织的活动,增加学生对校区的情感文化的传递渠道

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第7题
当你发现身边有同学连续几天睡眠不正常,怀疑其抑郁,正确的做法是________。

A.主动沟通,建立信任的关系,聆听其需要和感受

B.帮助其识别不切实际的消极思想,重新评价生活

C.鼓励其多参加自身喜欢的文体活动

D.必要时,陪同其到心理咨询中心咨询

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第8题
如何应对“棘手病人”?()

A.这是众多病人当中的一类,心理不排斥

B.有充分的思想准备,对他们多花些时间和精力

C.充分的沟通,建立信任关系

D.对这类病人不可以做原则性让步

E.以上都对

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第9题
社群沟通中,塑造信任的四个度是()

A.亲密度

B.价值度

C.专业度

D.价值度

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第10题
跟客户建立信任的方式有哪些()

A.给客户传达公司的品牌调性

B.跟客户业务层面沟通要有引导性的提问和专业内容的传达建议,让客户跟你沟通完有获得感

C.多PMP和同理心

D.想办法给客户送礼

E.以平等&尊重的口吻和客户沟通,不卑微,不舔客户

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第11题
关于沟通的目的正确的是()

A.提高临床的信任度

B.提升临床的满意度

C.清晰解惑,体现专业性

D.提升自身的地位

E.以上均正确

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