题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
一位顾客5月3日在线下店铺选中一款399衬衣，并搭配一件599休闲裤以及一件299T恤、此顾客可以享受85折买单且可以加69元换购和兴风味周边礼包（）
答案
是
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A.1和2
B.0和1
C.2和1
D.1和0
A.30
B.35
C.40
D.43
A.国庆节：10月1日-10月7日
B.春节：农历12月20日-1月16日
C.五一劳动节：5月1日-5月3日
D.中秋节：农历8月10日-8月15日
A.直接将她之前购买的电子发票二维码发给对方
B.顾客销售单截屏发给Duty申请补开，经批准后才可将二维码发给客人
C.不可以操作
A.18W快充移动电源直降20
B.22.5W闪充移动电源直降30
C.33W移动电源直降50
D.22.5W移动电源直降20
A.疫情期间因为隔离措施，进店铺人数需有限制，顾客切忌不可强行进入店铺购物。
B.新能源汽车在补贴取消后能否获得长足发展，关键看本土企业在技术上取得突破。（在取得前加上能否）
C.本着停课不停学，各个学校及教育机构开展在线教学活动，确保学生在家也能接受教育。（在‘停课不停学’后加上的宗旨）
A.先接单再说
B.联系顾客，蛋糕需要提前预定，店铺直接拒单，联系哈根达斯门店
C.联系顾客，蛋糕需要提前预定，让顾客取消订单，联系哈根达斯门店
A.客服查询用户最新物流信息，发现已发货，告知最新物流信息以及中途不支持退货和国际自营贵就赔服务政策，因销售方不一致，非自营商品不支持补差
B.客服查询用户订单信息，告知用户499元是商户做的促销活动，由于销售方不同，故不支持补差
C.客服查询用户最新物流信息，核实订单未发出，直接建议其取消订单购买商户商品即可，自营是不支持商户补差的
D.客服查询用户最新物流信息，核实订单已发出，建议其正常签收，等待收货后可以联系客服帮其申请100元差价
A.售前需要使用晚班售后话术安抚好顾客，并交接给同事第二天优先给予处理
B.售前应及时截图+订单信息反馈在售前售后群，提醒售后注意不要遗漏回复
C.售后应在确认处理完顾客问题后发送结束语和邀评及时关闭会话，下班前应确认各个店铺顾客问题全部处理完毕后再下线
D.售前因其他店铺咨询量大，优先回复顾客咨询，打算等到最后再回来登记问题
