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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“告知客户所有已安排好,具体时间已确定”是邀约客户的流程中对哪一项的描述()

A.约看结束 微信提醒

B.提醒客户 携带定金

C.结合需求 介绍项目

D.告知客户 项目报价

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A、约看结束 微信提醒

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第1题
客户来访时,主动与客户经理联系,确定到访的时间、地点、来访人员的级别和需求,并提前安排好相关来访服务工作。如客户需要进入我方机房须事先征得机房维护主管部门同意。()
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第2题
在已排好序的序列中,一个元素所处的位置取决于具有更小排序码的元素的个数。基于这个思想,可得
计数排序方法。该方法在声明元素时为每个元素增加一个计数域count,用于存放在已排好序的序列中该元素前面的元素数日,最后依count域的值,将序列重新排列,就可完成排序。试编写一个算法,实现计数排序。并说明对于一个有n个元素的序列,为确定所有元素的count值,最多需要进行n(n-1)/2次排序码比较。

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第3题
游客陆续进人房间,导游要认真做好()。

A.教会游客使用房卡

B.帮助游客安排好行李,使行李迅速入房

C.介绍饭店设施

D.帮助游客看看房间是否已打扫干净

E.带领游客熟悉饭店环境

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第4题
招标人对已发出的某招标文件的价格单因素评标办法进行微调的,应当在投标截止时间至少3日前以澄清说明形式告知所有已获取招标文件的潜在投标人。()
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第5题
针对用户确定安装时间的()
A.货未到,电联用户确认大致到货时间并提前预留联系电话,货到后及时电联安排上门作业B.已到货,如用户需求时间在15天内,操作另约C.已到货,如用户需求时间在15天外,取消订单并留工程师联系方式,告知用户会收到取消短信,后期需要服务电联工程师补单作业D.以上都对
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第6题
以下有关外科专业基地督导的论述,哪项是正确的:()

A.由于准备工作已预行,故专业基地督导只是现场复核

B.大多数督导专家对基地的情况事先已有了充分了解

C.督导工作只需按评估表次序逐项核对打分即可

D.被督导的专业基地多自会安排好足够的陪同人员

E.临床一线工作受督导干扰和影响,要尽量兼顾

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第7题
依据ISO/IEC17021-1,认证机构在做出决定前应确认()。

A.审核组提供的信息足以确定认证要求的满足情况

B.审核组提供的信息足以确定认证范围

C.对于所有严重不符合,认证机构已审查、接受和验证了纠正和纠正措施

D.对于所有轻微不符合,认证机构已审查和接受了客户对纠正和纠正措施的计划

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第8题
以下对线下补发、换新说法正确的是()。

A、顾客需求补发直接补发即可无需外呼

B、沟通补发客户同意后默认服务单可关闭

C、补发单号无需同步客户或备注服务单,让客户耐心等待补发件即可

D、须48H内安排补发,且服务单备注补发快递单号并致电客户告知预计送达时间,客户同意后可操作关单; (如前期已电话与客户达成一致,补发完成后服务单关闭,可直接短信告知客户补发单号,服务单操作关单)

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第9题
用户投诉问题为(XX区XX镇XX村XX小区XX栋XX单元XX层XX号)地点,我处于12月12日11时23分联系客户预约上门时间,但是由于客户表示暂时不在家,无法上门排障,已将装维人员电话告知客户,并与客户达成一致意见约下午处理,客户接受并表示满意(用户原因),经测试我方提供的服务是正常的,装维员已测试外线正常,已做维护措施-排障处理(外线检测正常),(测试时间2019-12-1213:10)。此条工单回复问题?()

A.归类错误

B.缺少用户满意情况

C.未填写测速结果

D.虚假回单

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第10题
景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有()。

A.协助船员安排好游客人座

B.告知游客乘船的有关安全事项

C.帮助游客看管好行李物品

D.确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.协助船员做好行船安全工作

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第11题
回访时,用户告知工程师已上门检查,拍了照片告知用户2天后回复,未告知具体处理方案,服务结果应选“其他-其他服务结果”,把用户反映的情况备注清楚,选择“结束回访/受理新CASE”派单流转()
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