题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
订单还没有发货，顾客表示地址错误要修改，客服做法正确的是（）
A.推送修改地址卡片给顾客，并告知有修改失败风险，无法保证
B.拒绝顾客，不能改
C.客服回复好的，但实际未做任何修改
D.推送修改地址卡片给顾客
答案
D、推送修改地址卡片给顾客
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
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A.推送修改地址卡片给顾客，并告知有修改失败风险，无法保证
B.拒绝顾客，不能改
C.客服回复好的，但实际未做任何修改
D.推送修改地址卡片给顾客
答案
D、推送修改地址卡片给顾客
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A.帮顾客在后台修改正确的地址
B.告知顾客取消订单，重新下单付款
C.联系公司京东运营修改地址
D.告知顾客需要联系京东官方客服修改地址
A.客服提交修改价格操作无次数限制
B.卖家已操作发货，在显示“卖家已发货”的交易状态下，无法再修改客户地址
C.如果客户的订单信息和订单上备注的不一样，那么卖家就按客户订单信息进行发货
D.延长发货时间有3天、5天、7天、10天四种时间可供选择
A.安抚顾客，表示商品已经发出不能退回
B.告知顾客耐心等待，等收到商品以后申请售后7天无理由退货，但是运费要自理
C.直接后台给顾客申请取消订单
D.告知顾客我们可以帮你尝试拦截，若拦截不成功您到时候需要拒收退回
A.表示客户的订单刚刚提交，还没有进行配送处理。
B.表示客户提交的订单中所有商品全部配货成功，已经为客户发货。
C.表示客户提交的订单已经被取消。
D.表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员收到
A.帮顾客延长收货时间
B.让买家填写退货信息，便于收到货后及时处理退款
C.让买家发快递单号并备注好
D.告诉顾客不用担心收到货后及时处理
A.对
B.错
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
