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[单选题]

圆准达打标“验签”快件,客户已收到快件,不给验证码,怎么办()

A.无验证码证据签收

B.异常签收

C.快件退回

D.入库入柜

答案
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A、无验证码证据签收

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第1题
圆准达行者打标“验签”的快件,派送时联系客户又让放驿站或者快递柜,怎么办()

A.直接入库入柜

B.异常签收

C.电联截图作为证据上传,上传后退出再做入库

D.短信验签

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第2题
圆准达快件未按客户要求上门派送或者虚假签收按()元/票进行考核

A.45

B.50

C.90

D.100

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第3题
圆准达快件会在()后进行智能外呼,获取客户派送需求

A.下车扫描

B.派件扫描

C.到车扫描

D.签收扫描

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第4题
如客户收不到圆准达快件的验证码或不愿意提供的,可以通过在行者验证码签收页面上传以下哪些证明,进行签收()

A.通话记录

B.通话录音

C.现场签收图

D.短信截图

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第5题
圆准达快件签收后给到业务员()元/票的派费激励

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0

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第6题
圆准达快件签收后给到网点()元/票的派费激励

A.0.1

B.0.2

C.0.3

D.0

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第7题
圆准达快件在首次智能外呼失败后,间隔()后再次发起智能外呼

A.0.5小时

B.2小时

C.1小时

D.1.5小时

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第8题
揽收快件时,一定要100%开箱验视内物、100%过安检,100%实名制,在揽收时收到禁止运输的物品时,拒绝揽收并向客户解释()
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第9题
客户来电反馈派件员态度非常不好,自己的快件没有收到就显示签收了,该如何转单()分值

A.服务态度——责任网点

B.服务态度——总部工单

C.签收未收到——责任网点

D.时效内/超时效——责任网点

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第10题
关于代签收操作以下正确的是()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪

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第11题
多选题下面对优先快件的处理说法正确的是()。

A.接收优先快件总包应验视发运路向是否正确,根据赶发班次顺序开拆处理,优先快件不得与其他快件混合开拆分拣

B.中转环节对快件进行开拆验视

C.验看优先快件总包内是否全部是优先快件

D.“即日达”或“航空件”标识

E.优先进入分拣环节,提醒分拣人员注意

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