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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列做法正确的是()

A.未与客户确认,直接修改地址

B.使用非注册手机号联系顾客后报备

C.使用app注册手机号通过app联系顾客后,报备用户定位不准进行报备

D.为避免超时拉定位点送达

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C、使用app注册手机号通过app联系顾客后,报备用户定位不准进行报备

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第1题
报备顾客联系不上,未拨打电话就报备,使用非注册手机号报备()
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第2题
骑手A送餐至小区B,由于疫情问题,B小区未解封,骑手只能送餐至小区大门口,骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处,发现无法直接点击送达,此时骑手A应该怎么操作()

A.直接点击送达

B.直接修改地址点击送达

C.使用拍照取证点击送达

D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

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第3题
报备用户修改地址说法正确的()

A.快超时了先拉定位点了

B.顾客自取,在线联系说过了直接修改定位

C.顾客定位不准,电话确认地址送到后再修改定位点送达

D.顾客定位不准,反正都送到了直接修改定位

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第4题
客户定位不准或者修改地址,下列做法正确的是()

A.直接告诉客户无法配送,取消订单

B.客户定位误差(或者修改地址)1km内,在订单上报备客户修改地址,送达客户正确地址后点击送达

C.如果定位误差(或者修改地址)1km外,与客户沟通距离太远,报备客户定位有误后取消订单,餐品及时送回商家

D.客户定位有误(或者修改地址),直接在客户定位处点送达

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第5题
骑手到店发现商家定位位置错误,正确的做法是()

A.停止取餐行为直接离开

B.骑手联系商户询问具体地址,或者询问其他熟路骑手,骑手确认商户地址后,在APP端进行商户坐标报错

C.联系顾客取消订单

D.骑手联系站长,站长核实具体情况并跟进商家地址进行修改

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第6题
顾客旧手机号还能使用的情况下顾客如何修改注册手机号()

A.联系客服,核对信息后修改

B.顾客自己在我的、会员中心进行修改

C.顾客自己在我的、头像进行修改

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第7题
以下说法错误的是()

A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率

B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达

C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达

D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达

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第8题
下列问题的解决方法是正确的是()

A.房号读取错误:检查朴邻系统,房源绑定战图后再进行录入

B.登录失败:检查朴邻系统中用户账号和企业微信注册账号手机

C.有代理人参与签约,房客源手机号非业主/客户本人:暂停签约,使用正确手机号

D.因内容错误,签约并支付后终止重新发起,客户重新签约并付款:联系后台-业务审批驳回

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第9题
下列哪些行为属于虚假报备顾客定位有误()

A.马上要超时了,先修改地址点送达,然后在给顾客送

B.打电话后,顾客要求改地址送到距离1.2公里处的新地址,在系统报备了新地址

C.看到顾客地址错误,没电话联系就直接送了,直接报备了改地址

D.同一用户两个订单,一个已经打过了,另一个就不打了,直接报备改地址

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第10题
骑手小刘,在送餐途中,发现顾客地址有误,他应该如何做()

A.马上联系顾客,确认新地址

B.确认好地址后,在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址

C.因客人原因导致的问题,可以取消送

D.打电话给站长报备,然后不管此订单,然后继续送其他订单

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