题目内容
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[单选题]
基于客户业务流程特征,某个客户典型场景关联着多个潜在的客户典型业务场景。分析潜在客户典型业务场景时,常见的误区是()。
A.组织战略目标由多个业务目标构成,每个业务目标由多种应用场景实现
B.应用场景汇聚形成业务结果,业务结果构建实现战略结果
C.战略目标和业务目标,由N个业务岗位和理想场景发生而实现
D.由IT部门切入,分析业务部门和管理部门目标和需求,实现客户目标
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A.组织战略目标由多个业务目标构成,每个业务目标由多种应用场景实现
B.应用场景汇聚形成业务结果,业务结果构建实现战略结果
C.战略目标和业务目标,由N个业务岗位和理想场景发生而实现
D.由IT部门切入,分析业务部门和管理部门目标和需求,实现客户目标
A.反映客户业务流程特征,是客户场景化的基础
B.客户业务目标由多个基层操作的业务场景来实现
C.客户的场景清单越多越有助于了解客户整体结构,也就有助于对客户进行直接方案切入
D.业务场景基于客户实现的业务目标而显得重要紧急
A.结合具体业务场景进行分析
B.基于模型或经验规则,输出客户分群结果
C.利用机器学习等技术建立预测模型
D.搭建数据模型
E.利用大数据分析工具,对客户进行数据标签,并通过
A.基于命令行访问触发
B.以上均不对
C.基于图形界面访问触发
D.基于帐号登录触发
A.以“客户为中心”,企业和客户之间在品牌推广、销售产品或提供服务等场景下所产生的各种关系的处理过程
B.为要部署的单个应用系统、应用系统之间交互、应用与组织的核心业务流程之间的关系提供蓝图
C.帮助企业跨部门、跨组织、跨业务线提高执行力,助力企业实现数字化转型
D.对企业事业信息管理系统中具有体系的、普遍性的问题而提供的通用解决方案