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[判断题]

业主关系维护,初识:与业主的初识通常在交楼阶段,需主动了解业主的信息,取的初步认识了解;熟悉:在日常物业服务中心,重视与业主沟通,让业主感知到管家的重要性;朋友式关系:业主能主动配合物业工作,对物业认同度高,社区文化活动等参与度高,并愿意将物业推荐给其他人()

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第1题
()不适用于初识者和异性,因为它有可能被理解为讨好或失态。

A.友善式握手

B.平等式握手

C.手套式握手

D.控制式握手

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第2题
()指物业服务企业与业主、使用人之间就房屋及配套设备,相关场地进行维护、养护、管理维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序而发生的一系列社会经济关系。

A.土地利用和管理关系

B.城市房地产开发经营关系

C.城市房地产管理关系

D.城市物业服务关系

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第3题
家住一楼的业主王先生认为自己平时从来不坐电梯,而物业还是要收取电梯费,这样的规定太不公平了。那么王先生到底要不要交电梯费呢?()

A.家住一楼的王先生虽然很少使用电梯,但是这并不影响他对分担电梯费义务的承担

B.电梯作为公共设施,它的正常运行必然需要日常维护和保养,由此产生的电梯维护费和电梯用电费,理应由全体业主进行分担

C.电梯是全体业主的共有财产,业主对其享有权利的同时也要承担相应的义务

D.王先生家在一楼,不需要交电梯费

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第4题
以下哪一项不属于磨合期业主关系维护的关键点()

A.返修管理过程沟通

B.装修服务推进服务

C.空置房管理

D.设施设备升级改造

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第5题
业主临时涨价或者客户二度议价时,经纪人需注意在谈判中一定要(),在出现僵局时把双方分开说服。

A.保持客观冷静的态度,公正,不偏不倚

B.掌握主动,控制价格的波动幅度

C.维护公司形象,控制谈判的结果

D.维护双方的关系,注意自我防范

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第6题
监理方、业主、承包方三者之间的关系,下列正确的表述有()。

A.业主与监理方是合约关系

B.业主与承包方是合约关系

C.监理方与承包方是合约关系

D.监理方与承包方没有关系

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第7题
项目业主与承包商的成本预算之间不存在紧密关系。()
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第8题
通过设计合同,业主与设计师会形成项目干系人的关系。()
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第9题
业主委员会与物业管理公司在工作中是何种关系?()

A.领导与被领导的关系

B.指导与被指导的关系

C.合作关系

D.上下级的关系

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第10题
监理单位与业主单位的监理委托授权关系建立在监理合同签订并生效之后()
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第11题
物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修,并向入住的客户或业主提供服务,以保障其始终处在正常的运行状态。()
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