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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网上举报请求是指客户通过()对行风廉政、违章窃电、破坏电力设施、偷盗电力设施、违约用电等方面进行举报,提供网上举报的功能。

A.95598客户服务热线

B.95598互动网站

C.掌上电力

D.电e宝

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第1题
投诉举报二类事件是指涉及对外承诺、行风、廉政、违规收费、三指定等供电服务事件,由责任单位分管负责人直接督办,首次与客户响应联系时间不得超过8小时。()
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第2题
举报主要包括()

A.行风廉政

B.违章窃电、违约用电

C.破坏和偷盗电力设施等

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第3题
信访举报,是指建设银行内外部组织机构和人员通过信函、()等形式,对建设银行有关组织机构及其工作人员违法、违纪、违规等问题的检举控告。

A.网上举报

B.电子邮件

C.传真

D.电话

E.走访

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第4题
监察机关对监察对象()等情况进行监察。

A.执法

B.廉政

C.行风

D.效能

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第5题
对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。
对于()类举报,经查证属实,可能时,应主动联系客户道谢,必要时建议有关部门或单位进行奖励。

A.破坏电力设施

B.设备损毁

C.行风建设

D.电力设施缺陷

E.窃电

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第6题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:咨询查询及非行风举报问题,在办理完毕或通话结束后3分钟内直接传递至所属部门或单位处理。()

A、正确

B、错误

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第7题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书(Q__CSG414038-2017》,经组织协商仍未能有效解决的客户问题,提级传递处理()

A.投诉、行风举报、意见、建议

B.投诉、举报

C.投诉

D.重要投诉

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第8题
()网络信息内容服务使用者积极参与网络信息内容生态治理,通过投诉、举报等方式对网上违法和不良信息进行监督,共同维护良好网络生态。

A、鼓励

B、要求

C、禁止

D、倡导

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第9题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》受理客户诉求问题业务环节中:咨询查询及非行风举报问题,在办理完毕或通话结束后5分钟内直接传递至所属部门或单位处理。()
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第10题
网上配货是指烟草商业企业通过与符合一定条件的零售客户建立数据对接,根据终端进销存数据、批零配货参数、商业可供货源和货源投放策略等条件,主动为零售客户生成配货订单,并由零售客户确认订单的一种订货模式。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
意见是指客户对供电企业在()等方面存在不满而提出的诉求业务

A.供电服务

B.供电业务

C.优质服务

D.行风建设

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