题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
当顾客提出疑问：“这款鞋子为什么这么重”回应的【统一口径】，建议如下：（如刚好鞋底是有橡胶材料）这款鞋底有橡胶材料相对会有点重，但较耐磨；手拿起会有一定重量，但穿在脚上就不会有这种感觉，因为脚力比手力大（）
答案
是
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B.当提出为什么C罗这么牛的疑问时,就需要发挥知识图诺解释的能力,关联到获得了金球奖,并且金球的地位关系是影响力最大的足球奖项评选之一,得出C罗很牛,让机器具备解释力,是认知智能的表现
C.机器通过模拟人类的神经元分布,建立足够多的突触的数量,就像图谱一样来完成类人类的认知
D.利用知识库的实体、概念、关系可以解释非常多的现象,包活鲨鱼为什么可怕？因为他是食肉动物,并且它的食物链中的目标对象都非常庞大,这就是因为食肉动物这个概念,在知识图谱中关联上,即可产生回答
A.品牌不同
B.用料不同
C.规格不同
D.使用寿命不同
E.用途不同
A.告知顾客这是明星同款
B.讲解这款鞋子的FAB
C.告知顾客试穿的理由：顾客的鞋子风格不适合/颜色不搭/穿脱不方便等
D.告知顾客这是今年新款，讲解最新的流行趋势
A.高织高密，材质是100锦纶，耐磨且强度很高
B.高织高密，材质是100粘纤，耐磨且强度很高
C.高织高密，材质是100氨纶，耐磨且强度很高
D.高织高密，材质是100腈纶，耐磨且强度很高
A.如果去海边玩，阳光强烈，会伤害皮肤，这款防晒服就是必不可少的装备
B.这款鞋子采用的是缓震科技，可以很好的保护你不受伤
C.现在商场活动，80当100，，比原来可以省50元呢
A.销售人员认为顾客提出的异议比较复杂
B.销售人员无法回答顾客的意见，或需要搜集资料
C.销售人员认为随着销售业务的进一步深入，顾客提出的异议将不答自解
D.销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行
