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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

来电后未弹出企业信息()

A.您好,很高兴为您服务,请您提供一下公司税号或者企业名称

B.没有提供:可以再次询问一下,仍不提供优先解决用户的问题,临时工单记录即可

C.提供税号,没有搜索就以临时企业记录

答案
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ABC

解析:您好很高兴为您服务请您提供一下公司税号或者企业名称?没有提供可以再次询问一下仍不提供优先解决用户的问题临时工单记录即可

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第1题
客户来电,电话接通后的标准问候话术是()

A.您好,高力地产xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

B.您好, xx项目(标准案名 ),很高兴为您服务

C.您好,高力地产,很高兴为您服务

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第2题
市民来电反映:某小区业主将车位画于小区环形消防车道上,车上有物业公司发放的固定车辆停车证。诉求:请管理部门核实整改小区消防通道设立停车位问题。承办单位办结报告:市民您好,经核实,该小区无地下停车库,路面停车位约500个,其中有377个为固定车位,该固定车位自小区建成以来就一直存在。就此情况,镇政府、镇城建中心、居委会多次开会讨论,目前初步意见:小区不再增设新的固定车位,今年业委会划设的车位采取先到先停方式供业主停车,后续的小区停车管理方案由小区“三位一体”共同商讨、听取小区居民意见后形成一套完善的停车管理制度,提交业主大会讨论。小区内未发现有侵占消防通道停车的情况。请问,该办结报告存在以下哪些问题:()。

A.避重就轻,市民反映的是消防通道设立固定停车位的问题,办结报告中大量篇幅讲述停车位管理情况,且未对市民的诉求作出回应

B.混淆办结报告与答复市民要点之区别,以“市民您好”开头欠妥

C.处置不力,未对该小区停车问题作出实质性改善措施

D.谎报瞒报,市民提供附件中已有侵占消防通道事实依据,但报告称未发现该类现象

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第3题
装维人员遇客户来电时,礼貌的应答用语是()。

A.喂,你找谁

B.不出声,等对方说话

C.有什么事?

D.您好!请问有什么可以帮您?

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第4题
锁屏后最多五分钟行员未进行解锁操作,系统自动将行员弹出,行员变为临时登出状态。()
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第5题
锁屏后五分钟行员未进行解锁操作,系统自动将行员弹出,行员变为临时登出状态,该终端被释放,其他行员可登陆该终端办理业务。()
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第6题
在电气设备停电后,即使是事故停电,在未拉开()和做好平安措施以前,不得接触设备和进入遮拦,以防突然来电。
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第7题
电气设备停电后,即使是事故停电,在未拉开()和做好()措施以前,不得触及设备或进入(),以防突然来电。
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第8题
电气设备停电后,即使是事故停电,在未拉开()和做好()措施以前,不得触及设备或进入(),以防突然来电。
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第9题
电气设备在停电后,在未拉开有关隔离开关和做好安全措施之前,不得(),以防突然来电。
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第10题
客户来电反馈购买的苹果手机未拆封,收货后第9天来电办理退货,前台受理员告知超无理由周期,建议客户正常使用()
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第11题
电气设备停电后,即使是事故停电,在()以前,不得触及设备或进入遮栏,以防突然来电。

A.未断开断路器

B.未做好安全措施

C.未拉开有关隔离开关和做好安措施

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