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[多选题]
客人来到后，宾馆前厅的行李员要为客人提拿行李，按怎样的标准服务？（）
A.接过行李，或从车上取出行李。
B.提进前厅，等待客人办理人住手续。
C.行进时走在客人身后。
D.均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压。
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A.接过行李，或从车上取出行李。
B.提进前厅，等待客人办理人住手续。
C.行进时走在客人身后。
D.均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压。
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A.团队协调员及前厅服务人员迎接团队，并引领至团队接待区域
B.根据团队通知单与领队或陪同核对
C.填写团队客人登记表
D.将钥匙和行李统一交给行李员
出租汽车司机在客人提着重行李上车时()
A.应主动下车帮助客人提拿摆放行李
B.无须下车，让客人自己摆放
C.提醒客人别把车弄脏了
A.确认客人要住宿后，引领客人到总台
B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订
C.行李员先上电梯，客人后上电梯
D.如需等候客人，行李员应继续看管行李
A.到达客房门口时，请客人先进房间
B.如在夜间，行李员应先进房间开灯
C.进入房间后，直接将行李放在地上
D.在去客房途中，可利用合适机会向首次抵店客人介绍饭店设施
A.有关领导前往机场（或车站、码头）迎接。
B.安排专车接送。
C.在宾馆大门张贴横幅，欢迎客人来到。
D.安排礼仪小姐或儿童献花。
A.先卸行李，再去迎接客人
B.对行动不便的客人要协助他们下车
C.提醒家长或陪同注意团队中的儿童安全
D.密切注意或清除门口附近的闲杂、可疑人员
