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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

网点服务精神是银行发展的灵魂,而农行服务的核心就是要实施()策略。

A.大厅制胜

B.赢在大堂

C.大厅营销

D.主动营销

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第1题
文明规范服务示范单位创建的意义有()

A.提升银行网点整体服务质量水平

B.锤炼一支卓越服务团队

C.提升客户体验和忠诚度,促进经营业绩发展

D.提升消费者权益保护水平

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第2题
云南省县级以上人民政府应当鼓励和引导金融机构对农村贫困地区的信贷支持和基层金融服务网点建设,支持()的发展。

A.农村信用合作社

B.特色农业保险

C.村镇银行

D.小额贷款公司

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第3题
根据《云南省农村扶贫开发条例》的规定,县级以上人民政府应当鼓励和引导金融机构对农村贫困地区的信贷支持和基层金融服务网点建设,支持()的发展。

A.特色农业保险

B.信用卡发放

C.村镇银行

D.小额贷款公司

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第4题
开户及签约业务,点击“一键签约”按钮根据系统提示,先打印()

A.人行版开户申请书

B.农行单位银行结算账户综合服务申请表综合申请书

C.客户经理尽职调查表

D.法人客户信息采集表

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第5题
银行代理保险具有网点、信誉、成本、服务及客户资源优势()
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第6题
晨会是网点在每日开始对外营业前在营业大厅召开的例会,主要目的是,()促使员工展示网点服务文化。

A.振奋员工精神

B.鼓舞员工士气

C.点评员工工作

D.明确工作重点

E.开展员工培训

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第7题
借助回单信息的联网,客户可以到昆仑银行任意网点的自助回单打印机上获取相关服务。()
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第8题
以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。A: 业务系统故障B: 网点客流激增C: 客户突发疾病D:

以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

A: 业务系统故障

B: 网点客流激增

C: 客户突发疾病

D: 客户投诉

E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

F: 残障人士办理业务

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第9题
发行服务机构自营网点应具备全业务能力,通过线上服务渠道、自建服务网点、与银行或其他机构合作等方式具备跨省服务能力()
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第10题
短信金融服务普通客户指通过建设银行国际互联网网站、网上银行、手机银行、电话银行、网点或E动终端等方式开通查询服务、账户变动、理财资讯通知等交易性服务的客户()
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第11题
私人银行经营管理三关键中网点每季与私人银行客户经理至少进行一场客户会商,配合做好客户服务()
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