题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
根据2020年集团下发《中国联通投诉问题运营规范管理办法(试行)》的通知,普通客户本地投诉评价满意率是多少()
A.80%
B.83%
C.85%
D.88%
答案
80%
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.80%
B.83%
C.85%
D.88%
80%
A.机关党委
B.机关纪委
C.纪委综合办公室
D.党委工作部
A.百分之十
B.百分之十五
C.百分之二十
D.百分之二十五
A.受理异常事件
B.采取应急措施
C.调查异常原因
D.制定整改方案
A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉
B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户,且该问题存在共性,数量有上升趋势
C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户,且该问题存在共性,数量有上升趋势
D.重大投诉无法有效解决,且矛盾持续发酵,引发客户示威游行等过激行为
E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光
F.项目无法按合同约定日期交付