配送签收的操作规范是()。
A.所有的商品必须送货上楼,客户特殊要求除外
B.所有的货物必须全程在箱体内保存
C.提醒客户当面检查商品包装,验收商品
D.核实收件人身份,非本人签收时,代收前必须电话与收货本人电话确认,征得客户同意后方可由客户指定的人代收
E.若付款方式为到付,按照应收金额收取钱款
A.所有的商品必须送货上楼,客户特殊要求除外
B.所有的货物必须全程在箱体内保存
C.提醒客户当面检查商品包装,验收商品
D.核实收件人身份,非本人签收时,代收前必须电话与收货本人电话确认,征得客户同意后方可由客户指定的人代收
E.若付款方式为到付,按照应收金额收取钱款
A.保温箱未及时返回或保温箱带货返回,扣罚500元/单
B.生鲜配送延误、脱冷配送、异常未及时上报、再投未冷藏等问题导致客户投诉,扣罚500元/单
C.到货未验货,处罚金额不低于2000元或者货物价值,情节严重关停
D.未按配送规范操作,客户咨询查签收,扣罚50元/单
A.若票交所查询的票据承兑信息备注栏中显示披露信息与系统信息相符的,可以直接确认
B.若备注栏中显示披露信息暂未比对的,可以直接确认
C.财司票确认应在票据管理—提示和处理平台—商业汇票信息披露确认(极速业务)节点查看
D.可通过票据列表中,打印票据ECDS历史按钮,查看承兑日期,或通过票据ECDS历史详情按钮,当中承兑操作的签收日期来确定承兑日期
A.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单修改
B.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单审核
C.订单/配送/签收 / 订单处理 / 订单取消
D.订单/配送/签收 / 下单相关 / 下单/支付操作咨询
A.工单报备客服,同时按照寄件人要求操作
B.工单报备客服,同时联系收件人告知寄件人的要求,最终按照收件人要求操作
C.工单报备客服,同时直接操作逆向换单退回,不操作签收
D.建议寄件人联系客服处理,继续正常配送
A.贵重物品也不能当面验货,但是需要客户签字确认
B.贵重商品为客户提供当面验货,需要仔细验货确认签收
C.贵重物品与普通商品配送操作一致
D.部分贵重物品不支持退换货,比如茅台酒
A.合法性原则
B.审慎性原则
C.及时性原则
D.完整性原则
A.合法性原则
B.及时性原则
C.审慎性原则
D.完整性原则