用户表示自己之前已经在APP上申请汇算退税，但是一直没有到账其他用户都已经到账，以下解释正确的是（）

A．好的，您反馈的问题，你提供以下账户和密码我帮您核实反馈一下，帮您查询打一下大概什么时间进行到账B．好的，关于您所得的退税的问题，我们这边只负责软件的基础操作，关于局端的查询的话，没有权限进行查询，目前可能申请退税的人员比较多，退的会比较慢一些，原因：都是由于退税都需要税局工作人员进行人工审核，所以比较慢点，建议您跟税局工作税局核实一下大概什么到账。不认可，重新再给用户解释一下，解释到用户认为止C．明白您的问题，建议在个人所得税APP-服务-点击退税进度进行查询退税哪里了，用户表示在税务审核或者国库处理中，说明目前税务正在审核之后，建议您耐心等待一下，可能申请退税的人员比较多，等待时间比较长，而且都是税务工作人员申报，若是着急联系税局进行退税；不认可及时入临时回电即可