题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接到预订单,按照顾客指定时间送达,在蜂鸟APP中操作确认送达为顾客指定时间前后()分钟内算正确送达时间
A.7分钟
B.10分钟
C.1分钟
D.20分钟
答案
7分钟
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A.7分钟
B.10分钟
C.1分钟
D.20分钟
7分钟
A.以11:30时间为中心,上报时间为前后7分钟以内
B.以11:30时间为中心,上报时间为前后5分钟以内
C.以11:30时间为中心,上报时间为前后10分钟以内
A.您好,蜂鸟即配,请您等待一会儿
B.您好,蜂鸟即配,商家出不了餐,您可以重新下一个其他商家的餐
C.您好,蜂鸟即配,您订餐的商家生意太好,请您等待一会儿,出餐后我会第一时间送达
D.您好,蜂鸟即配,商家不出餐,我也没办法
A.报备用户修改地址点击送达
B.越红线强行点击送达
C.拍照举证点击送达
A.即时单:点击送达时间>=客户预定时间+30分钟
B.即时单:点击送达时间>=客户预定时间+7分钟
C.预订单:点击送达时间>=客户预定时间前后+7分钟
D.预订单:点击送达时间>=客户预定时间前后+30分钟
A.订单超时/取消过多(包括:预订单提前送达、诱导顾客取消订单等)
B.提前点击订单状态(包括:提前点送达、虚假上报到店等)
C.差评过多,服务态度差,遭到商家/顾客真实投诉
D.手机空号/永远接不通
E.非本人跑单,或者配送中途顶号取餐配送
A.修改地址的时间和点送达的时间,必须间隔6分钟以上
B.遇到客户修改地址,改地址之前必须要先和客户有电话通话,通话内容里客户明确告知修改的地址在何处
C.预订单禁止修改地址
D.和客户通话确定地址修改之后,应该先把地址修改成客户提供的新地址,然后再骑行到客户新地址