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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

客户使用充值卡充值的话费不可以到营业厅打印电子发票（）

答案

是

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第1题

各充值方式引导客户优先顺序:96669银联卡充值交费业务、易充值、自助充值机、充值卡、营业厅前台现金充值。（)

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第2题

在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（)方式进行充值。

A.个人网银支付(B2C)

B.银联POS

C.中国石化充值卡充值

D.单位网银支付(B2B)

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第3题

目前针对京东强卡用户推出优惠办理政策：（)

A.体验特权：激活首月免月费。(超出套餐使用按实际发生，正常收费)

B.充值特权：入网时首次充值100元及以上话费，送100元话费。(每个用户仅可享受一次首次充值优惠，赠送话费次日到账)

C.流量特权：普通用户购物每单送50M，每月10单封顶;PLUS/金融用户专享，购物每单送200M，每月10单封顶

D.体验特权：激活立即收费。(超出套餐使用按实际发生，正常收费)

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第4题

余额提取过程中，客户不同意结转余额的，则通过充值卡、现金、银行卡及第三方账户充值的余额可退款。（)

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第5题

对充值卡质量问题，在确认未充值后，客户提出退/换卡申请，审批通过后，对客户进行退/换卡服务。（）

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第6题

齐鲁IP充值卡可以为下列哪些用户充值使用（)。

A.全国移动电话

B.全国固定电话

C.省内固定电话

D.省内移动电话

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第7题

使用电费充值卡时，拨打当地95598，选择“9”充值，输入电费户号，再次输入电费户号，输入（)密码以#键结束确认充值成功。

A.12位

B.14位

C.16位

D.18位

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第8题

客户在月初缴纳套餐费，哪种充值方式的话费一定可以转和包红包？（）

A.掌厅充值

B.微信/支付宝充值

C.移动赠送的话费

D.空中充值

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第9题

下列不属于系统充值赠送使用范围的选项是（)。

A.积分兑换话费充值

B.营销活动回馈充值

C.有价卡赠送

D.处理客户投诉

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第10题

话费出账期间客户不能在营业厅办理过户。（)

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第11题

电动汽车客户在（)之后可到指定营业厅进行发票申请。

A.充值后

B.消费后

C.销卡后

D.挂失后

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