题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
流转工单至网点协助核实处理结果,但是网点二次及二次以上未给有效回复结果,处理员需按《异常件处理升级机制》进行升级处理,加快问题处理进度,是否正确()
答案
是
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是
A.如用户有多笔借款都要进行风险结清,试算时,需要一笔一笔逐一试算,严禁多笔一起试算
B.如果试算金额结果为负数,或试算结果数值为红/绿/蓝三种异常颜色,则不能将试算结果告知用户,须流转工单至二线处理:宿州工单
C.债转的产品,一线不做任何试算,直接流转工单至宿州工单
D.如多笔借款,其中一笔或几笔异常,则其他正常借款也不做试算,由二线工作人员,统一处理
A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉,费用问题,费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.3天,150元
B.2天,250元
C.2天,100元
D.1,200元
A.代发工资协议(含补充协议)
B.批量合约凭证原件
C.申请单
D.处理结果确认单
A.授权人员
B.操作柜员
C.运营主管
D.相关工作人员
A.库存差错处理(7023)
B.库存差错处理(7064)
C.库存差错处理(7024)
D.库存差错处理(7065)