题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户要求把收货地址改为：澳门特别行政区嘉模堂区柯维纳马路110号1151号，请问是否可以修改为什么（）
A.可以修改，支持修改全国地址
B.不可以修改，不支持修改港澳台地区地址
C.区分自营或供应商订单，自营可以修改
D.区分自营或供应商订单供应商才能修改
答案
B、不可以修改，不支持修改港澳台地区地址
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.可以修改，支持修改全国地址
B.不可以修改，不支持修改港澳台地区地址
C.区分自营或供应商订单，自营可以修改
D.区分自营或供应商订单供应商才能修改
答案
B、不可以修改，不支持修改港澳台地区地址
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A.把客户来电下单号码直接更改为客户要求联系人的号码
B.告知客户无法处理建议联系网点核实
C.把客户要求联系客户的电话/手机号记录在储运事项
D.建议客户让实际发货人来电核实地址下单安排
A.先送到预定地址点击送到后，在慢慢给客户送过去
B.和客户联系获得最新收货地址后，致电站长，根据站长的指示进行处理，保证第一时间给客户送过去
C.不理睬客户，执意要送往平台下单地址
D.把餐品放到下单地址，让客户自己到下单地址进行取餐
A.微信上有加好友就送礼品的活动，小陈根据活动要求如实填写了手机.收货地址.姓名。
B.校园某贷宝在摆摊，声称只要扫描了二维码，并填写相应的个人信息，就送一箱牛奶。
C.收到快递后，把收货信息用美工笔涂抹掉，再把盒子扔到垃圾桶。
A.客户提供一个手机号码，要求客服查单，客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式，客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号，客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔，客服告知客户部门反馈涉及骗保，所以不予理赔
A.随便核对三项信息，正确后便可提供账户信息
B.核对姓名、标准手机、绑定邮箱、实物交易收货地址、实物交易收货人等5项信息，务必全部正确
C.账户信息很少，不足5项信息的情况下，核实全部项通过即可
D.对方不是首次联系我们，只要他能说出上一次跟进的事项，可以不核对信息，把进度告诉客户
A.不清楚需要操作什么
B.渠道档案中设置收货地址
C.渠道档案中设置收货地址，并且地址设置为默认地址
