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[多选题]

传销客户的特点包括哪些（）

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵，采取非法集会，巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

答案

ABCDE

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第1题

传销客户的特点包括哪些（）

A.态度热情到不正常或有着不劳而获、一夜暴富的心态

B.需要缴纳入门费或者会员费

C.通过介绍他人参加拉人头发展下线拿提成

D.没有提供实质性业务或营销无法在市场中流通的低质高价产品

E.宣传或承诺高额回报为诱饵，采取非法集会，巧立名目或以产品变相收取不等价、不客观的费用

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第2题

（）是将产品或服务已经存在的信息传达到市场上，让客户充分了解产品的特点和优点。

A.促销

B.代销

C.传销

D.分销

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第3题

（）是将产品或服务的信息传达到市场上，通过各种有效媒体在目标市场上宣传产品的特点和优点，让客户了解产品在设计、分销、价格上的潜在好处，最后通过市场将产品销售给客户。

A.促销

B.直销

C.传销

D.分销

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第4题

传销的特点包括：（)。

A.以投资经营为借口的欺诈行为

B.相互介绍引诱方式

C.以金字塔式的网络联系

D.复式计酬获利方式

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第5题

服务理念中要求：接待客户，主动热情；礼貌待客，态度亲切；办理业务，迅速准确；解答问题，耐心周到；接受意见，虚心诚恳。（）

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第6题

122正确的咨询态度的五种要素中包括（）（A）尊重（B）热情（C）积极关注（D）共情

122正确的咨询态度的五种要素中包括（）

（A）尊重

（B）热情

（C）积极关注

（D）共情

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第7题

在询问病史时，哪些行为不符合医务人员的道德要求（)。

A.举止端庄，态度热情

B.全神贯注，语言得当

C.注重患者的身份和地位

D.耐心倾听，正确引导

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第8题

心理咨询师与求助进建立良好的咨询关系应具有的态度包括（)。

A.尊重

B.共情

C.责任

D.热情

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第9题

身为医护人员，你的哪些行业是符合医德和文明礼仪的？（）

A.对待外来务工患者同样热情。

B.遇到病人不肯配合治疗时，合理劝说，积极争取。

C.态度和蔼，熟人、陌生人一视同仁。

D.如病情严重，需要迅速告知家属。

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第10题

如果客人当面投诉，服务员的哪些做法是不正确的（)。

A.认真倾听客人的批评和建议

B.态度诚恳、热情、友善

C.记录客人的意见，让客人回家等待回复

D.将客人的姓名和电话留下

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第11题

礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。 A．大方庄重 B．平等相处 C

礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（）。

A．大方庄重

B．平等相处

C．按章办事

D．主动热情

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