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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“停电限电及时告知”的承诺包括（）。

A.供电设施计划检修停电，提前通知用户或进行公告

B.临时检修停电，提前通知重要用户

C.故障停电，及时发布信息

D.当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电

答案

ABCD

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更多“国家电网有限公司供电服务“十项承诺”中，对于“停电限电及时告…”相关的问题

第1题

国家电网公司供电服务“十项承诺”内容是什么？

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第2题

国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员城区范围内到达现场的时间为（）min。

A.90

B.45

C.40

D.30

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第3题

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定，通过供电营业场所、“95598”电话、网上国网格App等渠道，提供咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务，实现（）服务。

A.线上办理

B.线上一网通办，线下一站式

C.线下办理

D.营业厅办理

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第4题

国家电网公司供电服务“十项承诺”规定城市地区供电可靠率不低于（)。

A.0.97

B.0.98

C.0.999

D.1

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第5题

国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则是（)。

A.《员工守则》

B.《供电服务十项承诺》

C.《员工服务十个不准》

D.《三公调度十项措施》

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第6题

国家电网公司在《供电服务“十项承诺”》提出，当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。（）

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第7题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：非居民客户向供电企业申请用电，售电工程验收合格并办理相关手续后，（)个工作日内送电。

A.2

B.3

C.5

D.7

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第8题

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后()个工作日内送电，非居民客户()个工作日内送电。

2005年国家电网公司供电服务“十项承诺”规定：城乡居民客户受电装置检验合格并办理相关手续后（)个工作日内送电，非居民客户（)个工作日内送电。

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第9题

（)标准不等同于向客户的承诺，仅作为企业内部工作过程中，为客户提供服务时应达到的基本要求。

A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》

B.《服务项目质量标准》

C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》

D.《服务渠道质量标准》

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第10题

2005年国家电网公司“十项承诺”规定：供电企业在受理居民客户申请用电后，5个工作日内装表送电。（)

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第11题

2005年国家电网公司“十项承诺”规定：自客户提出用电申请之日起，供电方案低压客户7天内，高压单电源客户15天内给予答复。（)

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