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第3题
小明在公司工作有3年左右时间，个人业绩比较突出，但脾气暴躁，不仅影晌到周边同事的工作，甚至偶尔会有服务态度不佳的情况出现，你该如何与他进行沟通？（)
A.你也是公司的老员工了，个人业绩一直保持在TOP，是大家学习的对象，近期老容易暴躁，是有什么不开心的事情吗
B.因为你也是老员工，更的是要给新人树立标杆的，我觉得你能做的很好
C.你的暴躁很影响大家对你的看法，甚至在你发脾气的时候，周边的人也是很容易受到连带的，有时还会被吓到，这样无论对你、对他人还是对公司都是很不好的
D.可以看一些情绪管理方面的书，学会控制自己的情绪，对你个人的成长也是很有帮助的，非常期待你的改变
第4题
一般封闭式如何提问（）
A.各位是否觉得今天的天气很冷
B.这样的天气对学员上课的情绪有什么影响
C.XXX，你是否觉得今天的天气很冷
D.XXX，你认为这样的天气对学员上课的情绪有什么影响
第6题
紧张:紧张感、易疲劳，不能放松，情绪反应，易哭泣、颤抖、感到不安。（你是否觉得自己易疲劳，不能放松易哭颤抖感到不安你有这种情绪的频率）（）
A.无
B.轻（偶尔）
C.中（有时）
D.重（经常，已影响生活与活动）
E.极重（几乎每天，严重影响生活）
第7题
如果你是一家互联网金融公司的财务经理，最近听到公司老员工对新人有意见，觉得他们连找人办事都做不好，总是来问联系方式，非常影响自己的工作。你觉得通过钉钉，能做哪些事来快速改变现状()。
A.在组织全员群内，可以随时随地找到工作伙伴进行工作沟通
B.推动公司使用钉钉，把公司的组织架构都放在钉钉上,这样一来新人可以快速了解公司的组织架构,也可以很快速的找到对接人
C.使用钉钉，无论新员工还是老员工,都能快速的找到对接人，提升工作效率，也可以帮助我们人事部门更好的为员工服务
D.新人建立群聊,把老员工添加进来
