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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

会员更能介绍()

A.顾客用支付宝扫描pos副屏二维码/POS上点击新增会员

B.积分兑换中,消费1元积1分,可设多档积分兑换礼品。可设不参与积分商品

C.手机号会员:手机号开通和查询会员,支持手机后4位查询会员

D.老会员导入:原有会员信息支持excel导入,手机号、积分信息都可保留

E.刷脸开通会员:人脸快速识别,顾客开通会员和识别会员更便捷

F.会员功能不需要开通,直接可以使用

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第1题
支付宝服务标准禁忌()。

A.工作期间随意离岗,聚堆聊天

B.主动提醒顾客保留好小票

C.提供购买商品所需耗材

D.提醒顾客登录会员积分

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第2题
收银员应如何正确的指引顾客开具发票()

A.增值税普通发票,顾客可以用支付宝扫描小票下方二维码开具

B.增值税专用发票,顾客需拿购物小票到退货处开具

C.所有发票均到服务台开具

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第3题
会员办理路径有哪些()

A.线上办理

B.线下办理

C.之前消费顾客补办

D.顾客转介绍

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第4题
VIP开发来源有以下哪几个()

A.到店顾客

B.老顾客转介绍

C.商场会员

D.新媒体平台

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第5题
主动提醒顾客可以用手机微信扫描添加胖东来VIP会员小程序免费办理,输入顾客会员卡手机号码后,不用核对顾客姓氏。()
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第6题
会员卡操作标准有哪些()。

A.结账前礼貌询问顾客是否有会员卡,请顾客主动出示,或报会员卡登记时的电话号码

B.双手接卡后,按会员键,将卡放入卡槽内正确刷卡

C.查看屏幕下方是否显示会员信息,礼貌询问顾客姓氏是否正确

D.确认顾客信息后,将卡双手交还给顾客,开始扫描商品

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第7题
以下关于智能产品的描述,其中体现人工智能技术应用的是()

A.用支付宝扫描二维码支付费用

B.智能水杯提醒用户按时吃药

C.用手机百度扫一扫识别花草的种类

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第8题
送别完成前,销售顾问在整个服务的任何时间,向顾客介绍或重申()计划,邀请顾客注册(),关注(),给予原因邀请顾客(),向顾客提供个性化()

A.品牌顾客忠诚,品牌忠诚计划,店铺微信,小红书,服务

B.会员,小红书,品牌忠诚计划,关注品牌微信,道别

C.品牌顾客忠诚,品牌官方会员,店铺微信,再次光临,道别

D.会员,店铺微信,服务,加入品牌忠诚计划,服务

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第9题
关于数据分析以下说法正确的是()

A.数据要具备连续性和可对比性

B.环比比同比更能反应问题

C.尽量用比率去表示一段时期内数据的增长情况

D.数据分析最终要落到单品上,让卖场的商品更能满足顾客的需求

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第10题
关于渐进片双眼ADD不一致,下列说法正确的是()

A.一般来讲,ADD不一致,会导致近用区不对称

B.ADD不一致会导致水平方向棱镜差异

C.ADD不一致,只要符合顾客习惯,充分试戴,就不会导致戴镜不适

D.对于单眼矫正视力差的顾客,双眼ADD不一致,更能满足顾客的用眼需求

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第11题
顾客反馈未收到货退款了,第二天顾客又收到了,反馈要补款给商家,此时正确的方式是()。

A.让顾客提供支付宝账号,给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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