题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

宽带销户维挽中，承包商上门维挽提供的照片应满足以下哪项要求（）

A.水印相机图片

B.无水印相机照片

C.水印相机照片且发送至荣昌宽带挽留钉钉群

答案

C、水印相机照片且发送至荣昌宽带挽留钉钉群

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第1题

隐型离网用户信息派单至五级划小包区，（)结合常态化上门小渗透，对派单用户上门开展维挽营销，以终端回收托底，开展隐型离网用户终端回收。

A.客户经理

B.行销经理

C.营业部主任

D.智慧家庭工程师

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第2题

在家庭场景营销中，按照客户信息收集归档、客户分类管理和运营、异常数据多途径维挽、完善侧写，不是营销人员对客户运营的做法之一（）

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第3题

新维挽系统在外呼执行中弹出视图“外呼执行”，外呼人员可操作（)

A.预约二次回访

B.添加黑名单

C.一键受理

D.自行编辑短信内容

E.短信发送

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第4题

对于潜在离网用户维挽场景，如何通过大数据来提升业务使用量？（）

A.用户管理

B.营销策划

C.营销实施

D.闭环反馈A

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第5题

关于沃家固话，以下说法正确的是（)

A.全家福套餐中，沃家固话与手机通话不计费

B.沃家固话需要联网使用，使用网线连接光猫或路由器完成联网;受理完毕后，联通装维人员负责上门安装调试后方可使用

C.沃家固话无需联通装维人员上门安装

D.智能音箱使用宽带连接，所以沃家固话不产生通话费

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第6题

家庭宽带装机服务流程主要包括业务受理、集中预约、代维确认/改约、上门装机4个主要环节。（)

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第7题

宽带装维人员上门需要携带哪些工具？（)

A.全套FTTH或FTTB施工工具

B.佩戴安全帽，穿绝缘鞋

C.对需要登高作业的，需携带登高梯

D.铁锹、洋镐

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第8题

A地市某号码来电表示多次接到移动推销套餐电话，于6月26日、27日分别接到027****327，95****20号码来电推荐业务，向10086反馈后被告知客户提供的号码非我公司外呼，无法屏蔽。后于8月11日再次接到027****089电话推荐客户宽带路由器活动，客户再次投诉，经核查027****089号码为中移铁通有限公司武汉公司，于2020年8月11日外呼推荐客户购买路由器，客户要求周末装维师傅上门查看网络，再考虑是否购买路由器事宜。请问公司是否存在不规范外呼？()

A.无责，非公司外呼电话

B.无责，第三方外呼无法屏蔽

C.有责，存在第三方不规范外呼

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第9题

（非全球通权益客户)已办理移动宽带的客户，在宽带没有故障的情况下，需要装维师傅上门调试客户自备路由器，需要收取多少钱的费用？（)

A、30元

B、50元

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第10题

以下批量生产T恤衫流水线的设计，哪项是不合理的：（)。

A.包口袋边→定口袋型→粘合门襟衬→上门襟