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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下面我说一些数字,您仔细听,当我说完时您就跟着照样背出来()

A.21854

B.下面我再说一些数字,您仔细听,但是当我说完时您必须按照原数倒着背出来

C.742

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第1题
当客户没有听懂你的解答时,推荐使用的服务用语是()

A.对不起,这我实在没办法向您解释了

B.对不起,我的问题,请您仔细听一下好吗

C.对不起,我没说清楚,请允许我再说一遍好吗

D.对不起,是我没说清楚吗还是您有什么问题呢

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第2题
微聊自动回复固定话术及轮次增加针对二手房.租房.新房业务.增加了几个话术下面正确的是()

A.你好我在本商圈精耕多年周边非常熟悉希望能够助力您找到合适的房子,您可以说一些您的要求,或者给我您的联系方式,我们电话沟通

B.你好您要看看这个房子吗您可以留个电话,咱们可以约时间看看

C.你好我正在线下带看,未能及时回复您的消息请见谅。您可以留下手机号,我忙完马上给您回电

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第3题
关于复单的要求正确的是()

A.话术:菜式份量差不多了,您点了几菜几汤,汤是XX几位,菜是XX,主食/点心是XX,小菜/果饮是XX

B.说完一个菜停顿一下再说下一个

C.我只管说我的,无需理会客人是否听到

D.辅助工具:手持机

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第4题
秘书与来访者交谈要讲究时效性,当来访者喋喋不休时,秘书的以下应对方式中,符合礼貌原则的是()。

A.你想说什么我都知道

B.难道你不可以简洁一些吗?

C.我可以概括以下你的意思吗?

D.您把思路整理好再说可以吗?

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第5题
当我学习时,我经常()

A.深入思考

B.通过观察和倾听来学习

C.动手操作

D.跟着自己的感觉走

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第6题
如果用下面几个数字来表示你对学习的信心,()这组数字最能代表我对学习的自信程度

A.3-4

B.5-6

C.7-8

D.9-10

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第7题
下面关于城市服务的表述不正确的是()

A.我司通过一网2平台4大服务体系提升城市治理水平

B.我司通过5大措施助力城市高质量发展

C.一网2平台4大服务体系中的2平台指的是数字城市运营平台和数字社区治理服务平台

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第8题
如果你同爸爸妈妈在逛街或游公园时走散了,下面哪个方法是错误的?()

A.原地等候,保持平静,不跟陌生人走

B.通过广播寻找父母

C.向工作人员求助

D.有一个陌生叔叔说可以带我去找妈妈,我高兴地跟着他走了

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第9题
客户购置时如遇到需要修改邮费的情况应该怎么做()。

A.我不会改邮,您就这么付吧

B.请稍等,我马上为您改好,改好邮费后系统会立刻通知您的

C.之前不是说了不能免邮费的吗,怎么你这个人出尔反尔

D.等会儿,我得算下我们给您去掉邮费还赚不赚

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第10题
以长格式列出当前用户家目录下文件名以file开头,跟着2到5之间的任意一个数字的所有文件,下面哪些命令是正确的()。

A.ls-al~/file[2-5]*

B.ls-Al~/file[2-5]*

C.ls-l~/file[2-5]*

D.ls-al~/file[2345]*

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