题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),关于投诉处置以下正确的是()
A.投诉协办单位负责对投诉处理进行跟踪、督办
B.投诉处理过程中,如遇投诉人诉求产品权益领用异常、本单位难以解决等情况,投诉处理人员应在两个工作日内提交本部门或本级机构负责人协调解决
C.涉及业务外包合作单位投诉的,投诉管理部门应牵头处理,并要求业务外包合作单位配合处理
D.在投诉处理中,如投诉人提出补偿诉求,可根据投诉事实认定情况及相关规定给予信用卡积分等补偿
答案
D、在投诉处理中,如投诉人提出补偿诉求,可根据投诉事实认定情况及相关规定给予信用卡积分等补偿
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