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第4题
由于()情况造成托运行李的损失，承运人不负赔偿责任。
由于（)情况造成托运行李的损失，承运人不负赔偿责任。
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A、自然灾害或其他无法控制的原因
B、命令和旅行条件的规定，或由于旅客没有遵守这些规定
C、由于旅客内装物品造成该旅客伤害或其行李损害
D、拴挂“免除责任行李牌”的行李发生丢失
第6题
值机员在收运行李时需要做到下列哪些工作要求（)
A.清除托运行李上的旧行李牌
B.旅客必须凭有效客票托运行李，托运行李的目的地应该与客票所列明的经停地或目的地相同
C.检查行李的包装、体积和重量是否符合要求
D.行李过磅应准确，以免影响飞机的载重平衡
第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:旅客购电子客票后，丢失购票身份证件时:旅客在乘车前丢失证件的，应到有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭()进出站乘车。
A.身份证明
B.购票信息单
C.电子凭证
D.纸质车票
