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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列选项中，属于顾客服务中的“交易中要素”的有（）。

A.缺货水平

B.订货信息

C.信息的准确性

D.订货周期

E.特殊货运

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第1题

下列选项中属于欧盟物联网行动计划关注的核心要素的是（)。

A.强调自主创新的传感技术

B.强调传感等感知技术的应用

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D.强调电子政务和社会信息服务应用此题为单项选择题。

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第2题

下面选项中不属于不诚实行为的是（）

A.无授权标低商品价格

B.为了个人利益进行不正当交易

C.非上班期间从事与本岗位不相关的第二职业

D.未经允许使用或占有属于公司、顾客或同事的财产、设备等

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第3题

以下选项中，（）属于旅行社提供的旅游中服务

A．投诉服务

B．交易服务

C．点评服务

D．安全服务

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第4题

4Vs理论的要素之一“差异化”可以分为下列选项中的哪几个方面？（)

A.产品差异化

B.市场差异化

C.服务差异化

D.形象差异化

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第5题

下列选项中属于公文标题组成要素的是（）

A.发文单位名称

B.事由

C.文种

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第6题

下列各选项中，（）属于企业的动态会计要素

A.负债

B.成本

C.费用

D.所有者权益

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第7题

下列选项中，属于犯罪构成必备要素的有（）。

A.罪过

B.犯罪动机

C.危害结果

D.危害行为

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第8题

下列选项中属于反映企业财务状况的会计要素的是（)

A.收入

B.费用

C.利润

D.所有者权益

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第9题

下列选项中，不属于能效公共服务的是（）。

A.电能监测

B.能效诊断

C.交易撮合

D.节能服务

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第10题

下列选项中，属于法的要素的有()。

A.法律规范

B.法律条文

C.法律概念

D.法律原则

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第11题

下列选项中，属于犯罪构成必备要素的有（）。

A.罪过

B.犯罪动机

C.危害结果

D.危害行为

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