客户在商城购买商品后出现质量问题,申请售后路径正确的是()
A.丰声端:丰声-微服务-丰e足食(丰享)-我的-全部订单--查看详情--申请售后
B.微信端:企业福利前台-公众号---员工福利--我的--全部订单--查看详情--申请售后
C.微信端:丰e足食-公众号---我的--丰e商城--全部订单--查看详情--申请售后
D.以上说法全正确
D、以上说法全正确
A.丰声端:丰声-微服务-丰e足食(丰享)-我的-全部订单--查看详情--申请售后
B.微信端:企业福利前台-公众号---员工福利--我的--全部订单--查看详情--申请售后
C.微信端:丰e足食-公众号---我的--丰e商城--全部订单--查看详情--申请售后
D.以上说法全正确
D、以上说法全正确
A.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,确认后表示此现象是正常情况,非质量问题,建议用户将音量开的小一点
B.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,表示此现象无法判断是否是质量问题,需要安排代客检,检测商品存在问题可以安排退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,需要帮其上报采销后才能制退
D.客服核实用户购买时间、收货时间和提供质量问题故障视频,在听出明显的噪音后,立即告知用户确实存在质量问题,可以帮其申请退货退款处理,建议耐心等待师傅上门取件和提醒后续退款事宜
A.客户下单时网店曾提示“一经拆封,概不退货”,故对已拆封商品不予退货
B.该商品无质量问题,花色款式是客户自选,故退货理由不成立
C.如网店同意退货,客户应当承担退货的运费
D.如网店同意退货,货款只能在1个月后退还
A.多次购买金融商品的,按简单平均法确认买入价
B.企业将购买、转让过程中发生的税费计入买入价
C.公司首次公开发行股票并上市形成的限售股,以IPO的发行价为买入价
D.企业跨年度结转转让过程中出现的负差
E.金融商品转让未开具增值税专用发票
A.产品进货清单/进货发票
B.合格证书/合格标签/合格印章/产品质量检测报告
C.留言我司为品牌自营旗舰店,商品均为正品
D.品牌方授权证明
A.告知顾客无法申请退换货
B.告知公司京东运营处理
C.告知顾客找京东客服处理
D.告知顾客申请售后,同意售后服务单,并且在订单和售后服务单中都备注是退货还是换货