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第3题
当发现访客很晚还没有离开饭店，作为服务员，下列哪个做法是不正确的？（）
A.晚上11点提醒客人离开
B.如果访客要留宿，请他到前台登记
C.访客登记后，允许两人睡一张床
D.加床收加床费
第5题
停电前准备工作有哪些（)。
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人，第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
第10题
入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。 A．地陪B．全陪 C．领队D．饭店
入境旅游团队在下榻饭店时，一般应由（）来分配他们的住房。
A．地陪
B．全陪
C．领队
D．饭店前台服务员
