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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

找不到商家时骑士应该怎么做()

A.①及时联系后台

B.②打电话联系商家取消订单

C.③打电话给商家或者自己师傅寻求帮助

D.④不用管这个订单反正都找不到

答案
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AC

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第1题
为了能够快速成长,骑士应该怎么做()

A.熟系路线

B.熟系餐厅位置

C.了解配送区域特点

D.了解商家出餐时间

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第2题
找不到商家,以及送餐找不到顾客定位时,我们该怎么做()

A.联系商家和顾客,电话告知准确位置

B.一个劲的闷头找,不打电话也不问

C.丶电话联系后台,需求后台帮助解决

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第3题
眼线或商家要求你截图花呗额度时,应该怎么做()

A.确定对方是骗子,向琦琦举报

B.按照要求截图给对方

C.向爸妈借花呗账户

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第4题
眼线或商家要求你截图花呗额度时,应该怎么做()

A.按照要求截图给对方

B.看见花呗这俩字,确认是骗子,举报

C.继续按照对方所給的流程做单

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第5题
当你在淘宝网上购买东西时,有的商家以各种托辞要求你重新打开一个新的网络链接,并向你许以各种优惠的承诺,这时你应该怎么做?()

A.打开链接

B.装上防木马病毒软件后,再谨慎打开链接

C.不打开链接

D.和商家协商,线下支付

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第6题
如店铺订单出现无货找不到同款应该怎么做?()

A.及时联系客户退款并下架商品

B.等待淘宝有货的时候再给客户发

C.让客户自己来问,在给客户退

D.不用处理

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第7题
骑士小蓝为了避免超时不应该采用的办法()

A.从接单的时候规划所有订单送餐时间及路线,及时点小休,拒绝强背单

B.发现订单快要超时,联系顾客订单即将送达可否先点送达,随后再送

C.预估订单可能会超时,及时联系站长调度协调处理

D.商家卡餐时,先报备,必要的话联系站长转单

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第8题
新对接的客户需要申请店铺退款,但是店铺退款中搜不到客户信息,应该怎么做()

A.实施管理中开启项目

B.实施管理中绑定ERP商家

C.联系财务添加店铺信息

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第9题
接到自称快递员的来电,对方准确地说出了你的身份信息和电话话对准确地的快递弄丢了,要全额赔款
,让你在他发的公展链接里填写个人资料退款,此时应该怎么做?

A.配合快递员进入网站填写资料

B.先进入网站查看再决定

C.挂断电话,向商家核对物流信息

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第10题
门店出现已撤柜供应商顾客投诉时应该怎么做()

A.及时安抚顾客

B.联系供应商及招商部

C.了解相关情况协助处理

D.等待顾客消气

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第11题
当接到发货通知时设备还在售后那边没交接过来时我们应该怎么做()。

A.直接断电断气

B.反馈项目及领导沟通

C.直接打包

D.干扰对方调试

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