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更多“当我心情不好时,我对自己有这样的感受感到恼火。从不（）”相关的问题
第5题
以下属于坐席正确安抚的话术有（）
A.我理解您为什么会生气,换成是我,也会是跟您一样的感受。请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的
B.真的对不起,目前公司的规定就是这样
C.发生这样的事,大家都不想的,但现在只能这样了
D.请您保重身体,你太生气对解决邮件问题是没有用的
第6题
有一次，我和一个好朋友因为一件小事吵架了。很长一段时间他不理我，我也不理他。当我感到极度悲伤的时候，他出现在我面前向我请教数学题，我的心情马上好了起来，耐心地、毫不保留地给他讲解。这件事后，我们的友谊更深刻了。这主要告诉我们（）
A.用心去关怀朋友，以实际行动表达关心支持
B.朋友之间需坦诚相待，但不意味着毫不保留
C.友谊需要精心养护，遇到冲突需要正确处理
D.虽然不能成为朋友，但对所有人要以诚相待
