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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

宝宝8个月,会翻滚和爬行,客户提出诉求:穿纸尿裤比较费力,有没有比较好的方法以下做法正确的是()

A.适当推荐拉拉裤,提出便于穿戴的优点,解决客户诉求

B.不推荐拉拉裤,继续推荐合适尺码的纸尿裤

C.不做推荐,按照客户喜好决定

D.适当推荐,告知拉拉裤和纸尿裤的区别以及价格差,让客户自己选择

答案
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适当推荐拉拉裤提出便于穿戴的优点解决客户诉求适当推荐告知拉拉裤和纸尿裤的区别以及价格差让客户自己选择

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第1题
孩子多大开始发展爬行()

A.7个月

B.8个月

C.9个月

D.10个月

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第2题
25-30个月的宝宝会骑三轮车和其他大轮的玩具车()
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第3题
8个月大的宝宝体重约为()kg。

A.8.5

B.7.5

C.8

D.9

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第4题
正常宝宝添加辅食的时间应不早于()个月,不晚于()个月

A.6

B.4

C.8

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第5题
8个月的胎宝宝肺功能已经接近成熟,具备呼吸能力。()
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第6题
3个月宝宝会抬头,出现了颈曲。()
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第7题
当客户提出营销活动提前终止诉求时,客户签订业务受理单,按业务流程进行操作()
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第8题
在争取新客户时,业务人员在电话中介绍到:“张先生,选择我们营业部开户之后,你会感受到我们优质的服务,买卖股票更顺手(感性诉求),而我们的手续费是业界最合理的(理性诉求)。”这是打电话前准备工作中的:()。

A.制定详细的建议书

B.确定自己的主要目标和次要目标

C.研究目标客户的基本资料

D.分析客户的类别

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第9题
银行从业人员应妥善处理客户投诉,尊重消费者的依法求偿权,对于客户提出的任何诉求,都应予以满足。()
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第10题
意见是指客户对供电企业在()等方面存在不满而提出的诉求业务

A.供电服务

B.供电业务

C.优质服务

D.行风建设

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第11题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理咨询查询诉求时,若客户的查询需求不涉及客户隐私资料的,需向客户提出身份验证的要求。()
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