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[判断题]

导游若迎接的是乘飞机来的散客,应提前钟到达机场,在国际或国内进港隔离区门外等候()

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第1题
如果没有接到应接的散客,导游应该:()
A.立刻拨打迎接散客的手机号码

B.如果客人没有接听电话导游应马上询问机场(车站、码头)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在安检区内已没有出港的游客

C.导游要与司机配合,在尽可能的范围内寻找(至少30分钟)

D.若确实找不到应接的散客,导游应通过电话同计调部或散客部联系,报告迎接的情况,核实该散客抵达的日期或航班(车次、船次)有无变化

E.当证实迎接无望时,经计调部或散客部同意方可离开机场(车站、码头)

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第2题
按照与散客约定的时间,导游必须提前钟到达散客下榻的饭店,协助其办理离店手续等()
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第3题
导游员在接乘飞机前来的散客团时,应提前20分钟到达机场。()

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第4题
迎接游客完毕后,导游应及时向散客部门反馈所核实确认的航班号和离港时间。()

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第5题
在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。()
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第6题
为散客提供导游服务,下列说法不正确的是()。

A.导游员应提前30分钟到达机场等候客人

B.导游员应提前30分钟到达火车站等候客人

C.如未接到客人,导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟

D.陪同散客旅游,导游员应提前10分钟抵达集合地点

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第7题
在接待半自助游散客时,如果所送站的旅游若乘飞机出境,且持有OK机票,导游员应为其确认机票。()

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第8题
若系乘飞机离境的旅游团,地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。()

若系乘飞机离境的旅游团,地陪应提醒或协助领队提前几个小时确认机票。 ()

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第9题
下列关于导游接待散客的做法中,正确的有()。

A.办理入住手续后,须请旅行社计调及时与旅游者核对行程

B.赴饭店途中的讲解可采用对话形式进行

C.接多位散客时,可请司机站在其他出口等候旅游者

D.商定行程时,应伺机推销当地的旅游服务项目

E.宜提前与旅游者联系,告知目的地天气和气温,确认接站时间地点

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第10题
下面会引起漏接现象的有()。

A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

B.航班提前,导游人员仍按原计划时间迎接

C.旅行团推迟抵达,导游人员仍按原计划预定的航班接站

D.新旧航班时刻交替时,导游人员没有认真核实,仍按原时刻去迎接

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第11题
若确认航班准时起飞,导游应将散客送至隔离区入口处同其告别,热情欢迎下次再来()
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