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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于移动客服系统第三方维修申请,以下哪个描述是正确的()

A.维修单位相同报修单,可申请同一条第三方流程

B.责任单位相同报修单,可申请同一条第三方流程

C.同一报修单,可同时申请多条第三方维修流程

D.已关闭报修单,可申请第三方维修流程

答案
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A、维修单位相同报修单,可申请同一条第三方流程

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第1题
关于第三方申请审批状态,以下哪个描述正确()

A.待提交状态第三方维修申请,客服可作废掉

B.已驳回状态第三方维修申请,客服可作废掉

C.审批中状态第三方维修申请,客服可作废掉

D.审批通过状态第三方维修申请,客服可作废掉

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第2题
客服第三方维修申请通过后,关于委托单位,以下哪个描述正确()

A.委托单位全部人员能进行接单操作

B.委托单位承建商维修人员能进行接单操作

C.委托单位承建商维修班组长和承建商保修联络人能进行接单操作

D.委托单位 承建商项目系统管理员能进行接单操作

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第3题
委托单位拒单,以下哪个描述正确()

A.委托单位拒单前,客服可解绑第三方维修申请任务

B.委托单位拒单后,客服可解绑第三方维修申请任务

C.委托单位拒单前,客服可重新推送任务给委托单位

D.委托单位拒单后,客服可重新推送任务给委托单位

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第4题
承建商报修任务操作,以下哪个描述正确()

A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务,不能使用移动客服系统后台操作报修任务

B.客服未打印派工单,承建商可以看到报修任务

C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单

D.承建商报修任务单完成维修(整改完成)后,还能进行汇报进展操作

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第5题
关于第三方申请单填写,以下哪个描述正确()

A.任务阶段不同任务,可同时申请第三方维修审批流程;’

B.申请单表单关联报修任务后,须填写预估维修金额

C.申请单表单关联任务,只可关联一条任务

D.申请单表单责任分摊,只可关联一个责任单位

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第6题
关于第三方维修工程合同管理以下说法错误的是()

A.第三方维修工程须关联原合同,并定期清理、及时扣款

B.区域通过年度标选定三方维修单位,并在年度标合同下请进度款、结算

C.结算以客服系统资料及数据进行结算

D.维修三个阶段:竣工至交楼阶段、交楼至项目部撤场、项目部撤场至保修期结束

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第7题
客户不能通过95580客服中心人工服务申请暂停支付宝卡通服务,解除对应账户在第三方支付系统签约的支付宝卡通绑定关系。()
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第8题
以下哪个客服回答不是专业的售后客服?()

A.非常抱歉,这边会将您的情况记录并反馈给厂负责人核实处理,之后会给您回复处理的,您看可以吗?

B.发票开过给您了,为什么找不到呢,在您的订单上可以看到的

C.抱歉,因为京东系统不支持更换不同的商品,如果您是要更换,建议您申请退货重新购买的

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第9题
关于闪电送,以下哪个操作是非客服处理()

A.订单派送异常,在KMS系统操作,触发邮件

B.物流派送失败,联系客户确认退单还是自提

C.为客户进行订单退款

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第10题
关于标准检查的插入模块,以下哪个说法错误()?

A.系统缺省情况下,提供的插入模块包括:标注样式、图层、文字样式、线型

B.插入模块由系统确定,现在以及将来都不可以扩展

C.将来可以使用第三方应用程序对插入模块进行扩展

D.可以使用插入模块前面的复选框设定是否选用

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第11题
以下哪个是抢维修作业风险()。

A.巡线人员注意力不集中

B.未使用劳保用品

C.作业现场地面有油污、积水或设施设备安全防护措施不到位

D.发生第三方破坏事故

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