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更多“用户奖励未到账，命中反作弊。坐席安抚不认可，升级工单是否正确…”相关的问题
第5题
用户进线反馈在平台购买的抖音币充值未到账，以下说法正确的是（)
A.用户若无小淘气标签，可直接进行仅退款
B.用户若有小淘气标签，直接进行驳回
C.用户进行举证的方式是进行视频录制，客服需进行抖音账号与工作台充值账号核实
D.抖音币充值属于虚拟产品，无受理时效限制
第6题
如何提升天猫店铺好评率？（)
A.保证商品质量，做好售前售后服务
B.选择优质快递和仓库，提高物流配送时效
C.顾客投诉及其情绪较差时有效安抚，做好负评的预警，快速寻找解決方案，避免差评甚至投诉
D.按照最大权限给到顾客处理方案，顾客不认可也没办法，权限有限
第7题
互联网在线广告反作弊叙述正确的是（)
A.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量，降低互联网在线广告反作弊，减少广告主和DSP公司投入成本，提升在线广告有效投放进而提升ROI(投资回报率)
B.通过该IP地址过滤机器/爬虫流量，判断互联网用户是否为“羊毛党”或“红利猎人”，有效控制“薅羊毛”，减少欺诈行为
C.通过该IP地址对用户的登录/交易所使用的IP地址进行应用场景分析，识别有风险的用户，对信贷业务进行风险控制
D.通过该IP地址核验使用者是否为真人用户，避免“互联网黑产组织”控制非人类使用者批量提供虚假信息
第8题
关于省钱月卡正确的是（)。
A.领取次数：月卡有效期内用户可领取24张优惠券，每周最多领取6张，每天最多领取1张
B.领取时间：前三周每周领券时间7天，第四周领券时间10天，具体以页面标示为准
C.全平台通用神券可用于合并支付，无门槛券合并支付后如果发生退单可退券，满减券合并支付后如果发生退单不会退券
D.时效：用户通过“个人中心”中“优惠券”进入可查询券，券发放可能延迟，耐心等待若长时间未到账，请联系客服，优惠券全平台通用(除话费等特殊商品)，自领取起3天内有效
