城市客服小李于2021年9月5日接到业主张先生投诉,称自己在售房源的图片与实际户型不符,要求更换真实图片。客服联系经纪人更新了实勘图并取得用户谅解,用户问题在投诉第10天得以解决,并得到了5星好评。以下说法正确的是()
A.由于业主未指定投诉人,也解决了业主问题,司南工单里责任人填写可以为空
B.该工单最终定级成三级,该实勘人的门店店铺页会有投诉单量的展示
C.该工单最终定级成二级,该实勘人的上级对应的花桥学堂学习/认证/权益等会被影响
D.该工单最终定级成四级,因为用户好评,该实勘人的贝壳分会恢复10分
B、该工单最终定级成三级,该实勘人的门店店铺页会有投诉单量的展示